Caro Dobronx e CasinoGuru,
Deixe-nos informá-lo de que nunca atrasamos intencionalmente os pagamentos, pois sempre nos esforçamos para tornar a estadia dos jogadores em nosso cassino GoSpin o mais agradável possível.
Observe que, de acordo com nossos Termos e Condições, cláusula 5.1.:
"Conheça Seu Cliente é o procedimento pelo qual nos reservamos o direito de solicitar documentos adicionais, que incluem, mas não se limitam a: passaporte ou RG; Comprovante de Endereço (página de endereço do passaporte, conta de luz, extrato bancário ou de instituição de pagamento), selfie com passaporte ou identidade ou outros documentos a critério do Departamento de Conformidade da GoSpin. Observe que a carteira de motorista não pode ser aceita como identidade e/ou comprovante de endereço.
(ii) Os documentos deverão ser fornecidos como fotos ou cópias digitalizadas. Também nos reservamos o direito de solicitar documentos pessoais autenticados".
Além disso, observe que 2 pedidos de saque (valor total de 70 EUR) foram aprovados em 21 de abril.
Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em perguntar.
Atenciosamente,
Equipe Go Spin
Dear Dobronx and CasinoGuru,
Let us inform you that we never intentionally delay payments as we always strive to make Players' stay in our GoSpin casino as enjoyable as possible.
Kindly note that according to our Terms & Conditions, clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon GoSpin Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address.
(ii) Documents have to be provided as photos or scanned copies. We also reserve the right to request personal notarized documents".
Also, please note that 2 withdrawal requests (total amount of 70 EUR) were approved on April 21.
If you have any additional questions, don't hesitate to ask.
Kind regards,
GoSpin team
Traduzido automaticamente: