O jogador da Bielorrússia solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Gudar Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 150 €
Gudar Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Prezado Ilnavichen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se ainda pode ver a retirada como pendente em sua conta do cassino ou se ela foi processada, mas nunca chegou até você? Há quantos dias seu saque foi solicitado?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Houve confusão. Mas os cassinos lidaram com a situação. Dinheiro recebido. Obrigada
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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ilnavichen, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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