CasaReclamaçõesGunsBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

GunsBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 8.000 €

GunsBet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 10/11/2020 | Caso encerrado : 25/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Dinamarca pediu uma retirada. Não foi processado mesmo que a conta tenha sido verificada com sucesso no passado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Todos os documentos estão em vigor,


Eles continuam puxando-o por longos períodos.


Emails de 6 a 8 funcionários 'diferentes' sobre questões diferentes.


Já retirou anteriormente até 4000, -euro sem problemas.


Costumo ficar satisfeito com as apostas, mas talvez eles tenham novos donos?


No momento, pelo menos, nada está no controle deles. Portanto, tenha cuidado ao jogar lá se você planeja fazer um pagamento.


Eles passaram de 8/10 na minha série para 3/10


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Público
Público
há 3 anos
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Caro Karsten,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Há quanto tempo você concluiu a verificação de sua conta no passado? Você alterou algum dos seus dados pessoais ou métodos de depósito desde a última verificação da sua conta?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Karsten,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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