CasaReclamaçõesGunsBet Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

GunsBet Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

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Montante: A$1.234.567.936

GunsBet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/11/2020 | Caso encerrado : 09/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Austrália está muito insatisfeito com o bônus anunciado e com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Cuidado com o bônus de depósito na página de depósito, 100 rodadas grátis com $ 30 ou mais é um golpe, é apenas para novos jogadores, deve ser removido da página de depósito para clientes existentes, eu os informei e eles fingem que eu nunca nem enviei a mensagem de suporte ao cliente e perguntei se há mais alguma coisa que eles possam me ajudar. Depois de discutir, eles prometem que avisarão outro departamento sobre isso, mas não faria diferença em obter as rodadas grátis porque você não ganhará mais do que $ 3,49 e o atendimento ao cliente é rude e muito pouco profissional, com toda a honestidade que depositei $ 7.000 e nunca chegue perto de ultrapassar o valor do meu depósito para poder sacar, seu saldo joga uma partida de tênis para frente e para trás até que eles o eliminem, então eu recomendo que o cassino seja banido por todos os australianos como o resto dos cassinos para um roubo. Eu gostaria de ver a bagunça se você tentar retirar seu saldo, mesmo se você tiver um valor de depósito de $ 1, se você chegar lá, isso é lol 🙄 que piada de fu @ kin ¥ e os jogos são todos chatos. 🥱

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia especificar qual bônus exato você tentou resgatar? Foi o seguinte?

file

Eu entendi corretamente que você resgatou o bônus, mas não conseguiu usá-lo depois?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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