HitNSpin Casino - A retirada dos ganhos do jogador foi rejeitada.

Caros amigos do CASINO Guru: Na quarta-feira, 22 de maio de 2024

Lembro-me do mesmo dia em que tropecei na sua plataforma e decidi que esta é uma plataforma para eu realmente obter as melhores informações e informações muito concisas sobre as plataformas mais seguras e divertidas para jogar cassino online.

Guru, você se tornou minha fonte confiável mais cobiçada junto com Ask Gamblers como um novo jogador em 2020 e alguém que estava matando o tempo durante a pandemia depois de fechar minha bem-sucedida empresa boutique de relações públicas em Toronto. Continuo a usar os casinos online como uma forma de diversão e um local para desfrutar do meu tempo de jogo de forma segura e protegida e também com a compreensão de que são diretrizes sobre como um casino online deve operar de forma justa e sem preconceitos ou de qualquer forma fraudulenta ou de trapaça.

Fico triste depois de 4 anos jogando cassino online e ganhando milhares de dólares que ganhei com sucesso, joguei e gostei de aprender o processo de retirada desses ganhos emocionantes em várias outras plataformas que forneceram diretrizes claras e concisas sobre como sacar com sucesso.

Há um cassino em seu site HitnSpin que você avaliou e deu uma nota 9,5, embora haja inúmeras reclamações. As numerosas reclamações significativas destacam que este casino tem exercícios brutos significativos de retenção de ganhos aos seus clientes e fornece instruções pouco claras, opções e extensos obstáculos que desafiam os seus clientes a fazerem os seus levantamentos. Eu até vejo que o Casino Guru está realmente empenhado em garantir ganhos do HitnSpin e retiradas de alguns de seus próprios leitores e clientes para o Casino Guru.

Esta é a primeira vez que encontro algo assim e isso me salva porque mancha uma imagem e uma percepção muito ruins do que sei que esta indústria não é, que é apreciada por milhares de pessoas e emprega tantas pessoas ao redor do mundo que trabalham em empresas legítimas. sites que não operam com más intenções.

Iniciei meu processo de retirada no dia 5 de maio e após um extenso processo de verificação que incluiu o envio de selfies comigo mesmo e com meu cartão de identificação e cartão de crédito no qual paguei meu bônus junto com meus IDs e inúmeras outras iterações de verificação, fiz meu saque para meu cartão de crédito. Disseram-me então que existem dificuldades técnicas e que não podemos retirar para nenhum dos nossos cartões. Aí saquei por transferência bancária e pedi ao meu banco que ficasse na linha comigo e me ajudasse a preencher os dados onde preenchemos os dados corretos e fiz meu saque.

O dinheiro ficou na minha conta por uma semana e finalmente chegou ao status de ser processado, no qual em várias ocasiões fui informado por vários representantes nos quais tenho capturas de tela e cópias reais de que estava chegando, não se preocupe, faça não se preocupe, está chegando. Isso vem acontecendo desde o dia 10 de maio.

Depois disso, desde 10 de maio e esperando e sendo informado quase todos os dias que está a caminho e que está com o terceiro e o terceiro tem os fundos, eu entro e ontem vejo os $ 600 que estive tentando sacar desde 5 de maio de volta para minha conta com status de Retirada rejeitado em meu perfil.

Ao entrar em contato com vários representantes, não recebi nenhuma resposta específica e clara de que ele está sendo rejeitado por dificuldades técnicas. Continuo perguntando sobre essas dificuldades técnicas e não estou obtendo nenhuma resposta clara e consistente quando me dizem que está sendo processado e que está a caminho nas últimas duas semanas. Isso é inaceitável. Estou me sentindo abusado, conduzido e manipulado da pior maneira enganosa.

Casino Guru, peço sua ajuda aqui, pois estou perdido e não sei o que fazer. Atualmente, eles mudaram que você não pode fazer transferências bancárias para o Canadá. O Canadá não aparece mais como uma seleção e eles continuam me dizendo para fazer meu saque novamente e não há nenhuma maneira viável de atualmente poder sacar meus ganhos e dinheiro, mesmo para o cartão de crédito - Canadian Tire Mastercard, com o qual eles verificaram que comprei o bônus real. Isto não é um cassino. Sinto que o Casino Guru pode ter uma nota 9,5 em sua plataforma confiável e confiável, sem comprometer as informações autênticas e confiáveis de especialistas e o valor que você traz diariamente aos visitantes do seu site. Eu adoraria sua ajuda, por favor, para garantir alguma resolução deste assunto para garantir meus ganhos e, por favor, anote todas as comunicações e capturas de tela de conversas e status, desde a rodada vencedora até a conversa de hoje com o representante do atendimento ao cliente... isso não é jogo limpo e não é bom para a indústria ou negócio.

Agradecemos antecipadamente pela sua atenção a este assunto Casino Guru. É muito apreciado.

Sinceramente

Lowell H***

SCREENGRABS, IMAGENS DE VERIFICAÇÕES E PROCESSO DE RETIRADA em anexo. veja em anexo PROVA RELEVANTE DE RETIRADA DE VERIFICAÇÃO VENCEDORA E REJEIÇÃO JUNTO COM NÃO CLARO E NÃO ACEITÁVEL

Prezado RUDDYARD,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, este não tem necessariamente de ser um erro do casino.

Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Existe algum método alternativo de saque que seja adequado para você?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, Kristina, estou muito feliz em ouvir de você e muito obrigado ao Guru do cassino por abordar meu assunto, já que as preocupações não são apenas o fato de que é realmente significativamente difícil fazer saques simples e fazê-los funcionar perfeitamente através de um processo rigoroso. É a forma como o casino me informou que estava tudo bem e que está a ser processado e que espero os fundos em breve e que pude fazer uma transferência bancária com o Canadá como uma opção que agora eles estranhamente e feio removeram do Canadá como uma opção de transferência bancária.

Além disso, como na maioria dos cassinos, você pode sacar diretamente para o seu cartão e cartão de crédito usado para pagar o bônus. Não que você não possa apenas sacar para o cartão original cobrado para pagar seu bônus. Eles têm dito que estão enfrentando essas dificuldades técnicas há mais de 3 semanas e apressadamente tiraram você do chat. e como você pode ver em seu site, há outros meses antes que tiveram a mesma experiência neste cassino. Algo está terrivelmente errado aqui, porque não só esta não é uma situação nova com um cliente neste casino, como também parece estar a ter os mesmos problemas retroactivos com vários outros clientes no seu site. e Christina, em minha interação com os representantes em relação à obtenção de uma solução ou consultoria, independentemente de qual seja o status, deixe-me dizer que realmente não parecia certo. Suas respostas foram estranhas e inconsistentes e não alinhadas umas com as outras e muito vagas.

Até o ponto em que quando mencionei que deveria me inscrever no Skrill skrill, o representante disse bem, se você tentar sacar usando o Skrill, você terá que fazer todo o processo de verificação novamente e eu pensei o quê !!. Portanto, há uma hesitação e um esforço significativo que está sendo feito para que os clientes não possam sacar seus fundos de forma legítima e justa.

Existe uma maneira de compartilhar com vocês um arquivo PDF com tudo e os chats....vocês verão.

Mais uma vez, muito apreciada Kristina

Olá RUDDYARD

Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com a retirada.

E parabéns pela vitória!

Verificamos o log e aparece "erro geral" para cancelamentos. Na maioria dos casos, isso indica que nosso PSP não consegue sacar fundos para seu cartão/conta bancária.

Sugerimos fortemente o uso de métodos alternativos de saque, que estão disponíveis no caixa.

Gostaria que aplicássemos um limite de jogo, apenas para garantir que o dinheiro não fosse jogado?

Atenciosamente

Prezado representante da HitnSpin:

Cheguei ao seu site e plataforma encorajado por sua nova e refrescante simplicidade e aparência. O atendimento ao cliente e a funcionalidade paralela parecem fáceis, corteses e envolventes. Obrigado por me dar os parabéns pela vitória, o que foi, obviamente, uma surpresa muito agradável e um dos muitos factores entusiasmantes e o motivo pelo qual jogo casualmente slots de casino online em várias plataformas de casino online respeitáveis.

Estou um pouco chocado que haja a desculpa de falha técnica não por um dia, ou dois ou três, mas por semanas por parte do seu cassino para não cumprir os saques e pagamentos de seus clientes durante seu jogo limpo e envolvimento com HitnSpin. Este parece ser um grande problema, pois vários clientes do seu site podem depositar com seus fundos vários cartões e bancos no cassino, mas ionicamente não podem sacar para a mesma instituição financeira - cartão ou banco com o qual fizeram o depósito, mesmo depois de passar por seu processo de verificação muito rigoroso.

Não tenho problemas com o processo de verificação muito rigoroso como alguém que trabalha como estrategista sênior em uma empresa líder global em um campo que conhece significativamente sobre provedores de soluções de pagamento terceirizados e suas funcionalidades, especialmente com tecnologia, avanços - inovação, serviços e softwares. É importante.

Mas com todo o respeito, olhem para as capturas de tela, é inaceitável, meus amigos, que vocês pensem que isso está em conformidade com os bons padrões para seus jogadores - os clientes que depositam em seu site teriam que enfrentar muitos obstáculos para retirar seus fundos. Você teve dificuldades técnicas desde o momento em que comecei a sacar fundos para uma conta bancária e também para um cartão de crédito, ambos tendo recebido fundos de saque anteriormente com facilidade de outros cassinos de forma integrada e como deveria ser, sem desculpas.

Eu realmente gostei do meu tempo e teria sido um jogador regular e não preciso que você adicione nenhum e repito LIMITE DE RESTRIÇÕES À MINHA CONTA (não).

NÃO VOLTAREI PARA JOGAR ATÉ VER QUE HITNSPIN PODE CUMPRIR UMA RETIRADA HONESTA E CLARA.

Agora tentei com o Skrill conforme sugerido por um de seus agentes representativos e espero que possamos cumprir isso o mais rápido possível e agradeço antecipadamente por sua corporação e atenção oportuna a este assunto, muito obrigado.

Lowell H***

Olá pessoal,

Obrigado a ambos pelas suas respostas.

RUDDYARD, esperamos que este pedido de retirada seja processado com sucesso. Manterei esta reclamação aberta até que você confirme que seu saque foi creditado. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Olá, RUDDYARD

Você pode gentilmente confirmar que recebeu os ganhos?

Atenciosamente

Caro(a) RUDDYARD,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Olá Kristina e amigos do Casino Guru:

Estou grato pela sua assistência e cuidado que você demonstrou com meu caso com o HitnSpin. Tenho o prazer de compartilhar que os fundos vencedores finalmente puderam ser sacados apenas para uma conta Skrill, mas não para o Mastercard ou para depósito bancário direto. Isso é aceitável e estou feliz por esta provação de retirada de fundos, pois uma primeira experiência como esta terminou e foi cumprida.

Voltarei ao HitnSpin porque gostei da plataforma e acredito que eles têm um bom jogo RTP em geral em sua plataforma. Obrigado mais uma vez, pois realmente entendo que o valor e o papel que o Casino Guru desempenha no fornecimento de assistência são importantes para jogadores de cassino e para mim.

Sinceramente,

Lowell

Prezado RUDDYARD,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru