O jogador da Eslovênia teve dificuldades ao tentar depositar fundos para saque usando vários métodos como MasterCard, Visa e Binance. Isso complicou o processo KYC. No entanto, após depositar com sucesso na Binance, o jogador conseguiu passar no processo KYC e retirou com sucesso os seus ganhos de 900 EUR. O problema foi resolvido e o jogador confirmou o recebimento bem-sucedido de seus fundos.
Olá, depois de ganhar 1400 EU, preciso fazer um depósito para retirada com sucesso no meu Skrill, primeiro eu estava tentando com MasterCard não tive sucesso depois disso, tentei o Visa sem sucesso, depois disso tentei com binance 3x 10 e enviei para a carteira cryto meu dinheiro de binance vai embora e não chegou lá também no histórico de pagamentos do cassino não é aquele ID de transação - eles disseram que os fundos estarão de volta em meu binance até 24 horas, mas sei que alguém pode me explicar como fazer um depósito lá com sucesso porque sem isso eu não posso passar KYC e retirada 1400 eu
Prezado Igorbohacek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, agora meu método de depósito foi bem-sucedido - depositar no binance e agora estou aguardando a retirada bem-sucedida dos meus fundos e passar no KYC🙂
Boas notícias. Muito obrigado, igorbohacek, pela atualização. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
Meu pedido de saque foi bem-sucedido, de rodadas grátis sem depósito 50 rodadas grátis, saquei com sucesso 900 EU após passe KYC, o dinheiro estava na minha conta skrill.
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, igorbohacek, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
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