O jogador da Austrália solicitou a retirada há quase um mês, mas está pendente desde então. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
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House Of Pokies Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Pontos negros: 141
Montante: A$3.500
House Of Pokies Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Fiz uma retirada cerca de 4 semanas atrás e até que eles se adaptassem, demorou quase uma semana e agora que minha retirada foi conformada, eles me disseram que levaria dois a sete dias úteis para receber e eu estava esperando desde então. já faz 10 dias úteis e ainda não ouvi nada e, quando vivo, converso com eles, eles não me dizem nada .. este site é uma farsa que leva 10 segundos para tirar dinheiro da sua conta, mas eles nunca retornam se você ganhar Sugiro não confiar neste site, eles são uma farsa.
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Público
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há 4 anos
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Dear Sayed,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior de dinheiro. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Entendi corretamente que já faz quase um mês que você solicitou o seu? Qual método de pagamento você selecionou? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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ei Petronela
não, faz apenas 10 dias úteis e ainda não recebi meu dinheiro e fiz a retirada no dia 28 de fevereiro. antes de tudo, eles pediram minha verificação como uma foto da licença e do cartão bancário. Enviei tudo de que precisavam e todos os meus documentos foram confirmados em 48 horas. Recebi um email. confirmado e quando foi confirmado, recebi outro e-mail informando que levará de 5 a 7 dias úteis e estou aguardando. Não me importo de esperar, desde que tenha certeza de que receberei meu dinheiro que retirei. Entrei em contato com eles e eles dizem que o dinheiro foi enviado do nosso lado e você tem que falar com o seu banco. Liguei para o meu banco e eles me disseram que tudo depende do remetente do dinheiro.
muito obrigado por responder
disse
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Público
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há 4 anos
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Dear Sayed,
Como faltam menos de duas semanas para o seu pedido de retirada, ajustarei o cronômetro para 7 dias e, se você não receber seus ganhos até o final da próxima semana, entraremos em contato com o cassino. Por favor, mantenha-me atualizado. Muito obrigado.
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Público
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há 4 anos
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Ei, como você está? Ainda não recebi dinheiro deles? e quando eu digo a eles o que está errado, eles me dizem que tenho que falar com meu banco e liguei para ele, eles não têm nada.
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Público
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há 4 anos
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Dear Sayed,
Muito obrigado pela sua resposta ... Entrei em contato com o cassino sobre sua retirada atrasada. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.
House Of Pokies Casino, obrigado antecipadamente por sua resposta e cooperação.
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