A jogadora da Austrália teve sua conta bloqueada após uma alegação de estorno. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Continuamente sendo recusado meu dinheiro devido a uma quantia contestada que aconteceu há mais de um ano. Porque o cassino usa multiplicar os comerciantes, eu nunca reconheci o nome, então eu o inverti. Isso me mordeu no traseiro quando fui retirar meus ganhos. Entendo que cometi um erro e o corrigi imediatamente apenas para ser informado de que precisarei fazer outra retirada e uma taxa de disputa de 94 dólares será cobrada da minha conta. Buscando ação legal sobre este assunto
Caro Tristão,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que se você solicitou um estorno de qualquer cassino online no passado, você enfrentará dificuldades na maioria dos estabelecimentos de jogos de azar no futuro. Sugiro pagar o estorno anterior e explicar toda a situação ao House Of Pokies Casino. Não garanto que resolverá esse problema específico, mas definitivamente ajudará a evitar mais mal-entendidos.
Por favor, deixe-me saber se este conselho foi útil ou precisamos intervir. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Tristão,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.