House Of Pokies Casino - O jogador está se recusando a fornecer detalhes pessoais para verificação.

por que tenho que fornecer os detalhes da minha carteira de motorista, um documento para provar onde moro e uma verificação da minha conta de crédito para receber meus ganhos ???? Isso grita fraude de identidade e SCAM. É muito simples colocar um depósito no seu esquema de jogo falso ... impossível recuperar os ganhos. Você nunca verá minhas informações pessoais. Minha identidade vale mais de US $ 403. Vá para o inferno

Dear Karyn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve, e eu tenho medo que você tenha que passar por esse processo se quiser obter seus ganhos. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir exatamente quais documentos são necessários e fornecer a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Karyn,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.