House Of Pokies Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

NUNCA JOGUE COM ESTE SITE!

ISTO É UM GOLPE. Não poderei receber todos os ganhos, pois você pode depositar dinheiro para os golpistas.

Eu tinha um bônus de $ 5 e tudo foi jogado e perdido até que eu fiz o próximo depósito de $ 50 com meu próprio dinheiro.

Eu uso meus 50 para jogar caça-níqueis e principalmente roleta ao vivo. Então, e de dois dias eu não vou $ 50000. Fiquei realmente empolgado até que eles negaram meus saques. Fui on-line e verifiquei os comentários e foi exatamente o que aconteceu comigo. A besteira de "quebra de bônus"

todos os outros cassinos que joguei pagam seus ganhos e, se você tiver um "bônus" como eles disseram, nunca poderá fazer uma aposta em cassinos ao vivo, como roleta.

eles não têm licença alguma

ISTO É UMA FRAUDE! E um aviso para todas as outras pessoas que desejam participar vão para outros lugares onde há cassinos online legítimos.

NÃO USE ISTO.

Por fim, você só conversará com mensagens geradas com o chamado "bate-papo ao vivo"

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que descobri:

"Ele conta 0% para atender aos requisitos de apostas de todas as versões de Craps, Video Poker, Rummy e Keno, todos os jogos de cassino ao vivo e todos os jogos progressivos.

Quaisquer ganhos gerados em jogos que não contribuam para atender aos requisitos de apostas podem ser declarados nulos a nosso critério, quando os jogadores não cumprem seus respectivos requisitos de apostas. "

Você poderia informar quanto exatamente era seu saldo quando depositou US $ 50? Se sua conta ainda estiver acessível, você poderia encaminhar seu "histórico de jogos"? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Você também pode encaminhar qualquer comunicação relevante. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

O que aconteceu foi que eles tiveram esse recurso de rotação, onde eu marquei 2 bônus de $ 5 = $ 10

Eu não gosto do caranguejo de aposta, então joguei fora o bônus de US $ 10 a zero.

então eu recentemente depositei outros US $ 50, usei isso para jogar roleta e ganhou alguns milhares. Tentei sacar, mas fui rejeitada porque a conta não foi verificada, então carreguei os documentos necessários. Enquanto esperava, usei 1 ou 2 mil dólares para continuar jogando e cheguei a 50 mil. Durante esse tempo, joguei um pouco de seus pokies (o que não deveria importar, porque é o meu próprio dinheiro que não usei nenhuma aposta.

então, quando tentei fazer 10 saques de 5k = 50k, porque eles permitem apenas 5k em cada transação.

em seguida, sei que eles fizeram o que normalmente "sua conta foi temporariamente fechada para auditoria"

então eles tiraram todos os meus ganhos porque violei seus "TnCs bônus" e recebi uma resposta de "como um gesto, devolvemos os US $ 50 originais de volta à sua conta", que piada de merda.

eles não têm linha direta apenas por e-mails que você precisa aguardar e o bate-papo ao vivo leva uma eternidade e você recebe apenas mensagens automatizadas.

Não tenho mais minha conta, pedi que eles fechassem minha conta, porque li em algum lugar que eles cobrariam uma "taxa de manutenção" a cada 3 meses, o que é uma besteira completa.

Este cassino deve realmente ter uma auditoria de algum lugar. É uma farsa, infelizmente eu sou uma das pessoas que se apaixonaram por isso, eu acho.

todos os outros cas online que joguei com você nunca seriam capazes de fazer uma aposta com dinheiro bônus, os casinos legítimos lol.

No cassino ao vivo, você só pode usar o dinheiro que você depositou.

Uma vez eu joguei no casino bitstar, ganhei cerca de 10k sem problemas. Porque eles não são uma farsa.

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisar que, uma vez que você encerrou sua conta, não será um caso fácil de resolver.

Olá,

Eu olhei para o seu caso e entendi a situação. Você pode me enviar seu histórico de jogos ou qualquer captura de tela que mostre o valor dos seus ganhos (A $ 50.000). Poderíamos usar isso como evidência a seu favor.

nah mate Não tenho nenhuma captura de tela. Pedi-lhes para bloquear minha conta. Não quero pagar por essa "taxa de manutenção" deles

O e-mail que usei é o mesmo quando vocês têm aqui.

Posso enviar a conversa por e-mail sobre o valor, se isso ajudar, entre mim e o house of pokies

Sim, por favor, você pode enviá-lo aqui: peter.m@casino.guru.

Ei, enviei a captura de tela da nossa conversa por e-mail

Olá Phung,

Obrigado pelos e-mails. O cassino tem o direito de cancelar qualquer ganho de bônus onde a regra de aposta máxima foi violada. No entanto, este não parece ser o caso. Se o seu bônus foi reduzido a zero e você fez um novo depósito sem nenhum bônus, estou fortemente convencido de que você deve receber o pagamento. Vou entrar em contato com o cassino e ver o que pode ser feito. Eu tenho que avisá-lo, o House Of Pokies Casino geralmente não responde a reclamações, mas farei o possível para tentar ajudá-lo.

Gostaríamos de pedir ao House Of Pokies Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, a reclamação se tornará "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.

Olá Phung,

Tentei entrar em contato com o cassino repetidamente, mas ele não respondeu. Receio, não há muito que possa ser feito sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o casino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Cumprimentos,

Peter