Instant Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador foi ignorado.

Solicitei repetidamente o encerramento da minha conta, mas isso não foi feito. Enviei vários e-mails sem resposta.

Cara Ciaia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Ao solicitar a autoexclusão, é importante declarar claramente o motivo da sua solicitação e especificar o período de tempo. Além disso, o assunto do seu e-mail deve ser claro e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações diariamente. Isso ajudará a garantir que sua solicitação seja atendida prontamente.

Exemplo de formato de e-mail:

"Assunto: Autoexclusão"

Informações do jogador:

Primeiro nome:

Sobrenome:

Data de nascimento:

Login do cassino:

Endereço de email:

Saudações Instant Casino,

Estou escrevendo para informá-lo de que desejo me excluir imediatamente deste cassino e de receber quaisquer materiais de marketing relacionados a jogos de azar por um período mínimo de [xxx meses/anos] (vitalício). O motivo da minha decisão é [xxx].

Reconheço que não me será permitido rescindir minha autoexclusão durante este período, e a autoexclusão não poderá ser revogada antes do término do período acordado.

Por favor, envie sua solicitação de autoexclusão para support@instantcasino.com e sinta-se à vontade para me enviar uma cópia em petronela.k@casino.guru . Mantenha-me informado sobre quaisquer novidades e, se houver um método de contato alternativo, como chat ao vivo ou WhatsApp, tente-os também, salvando capturas de tela da comunicação relevante.

Agradecemos antecipadamente sua cooperação.

Atenciosamente,

Petronela

Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.

Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!