O jogador da Itália teve seus ganhos confiscados e conta encerrada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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JackMillion Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1.600 €
JackMillion Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Jackmillion é um site fraudulento onde primeiro eles o enganam para ganhar grandes quantias, talvez você também os ganhe, mas na hora que você quiser retirá-los eles cumprem com cláusulas e termos injustificáveis.
Eu sou a prova viva, tive trocas de e-mail com eles e eles até bloquearam minha conta com um ganho de 1.600 dinheiro real, é claro.
Tenha cuidado se você tem que apostar em sites onde eles têm sua sede social na Itália e não em sites onde eles estão no Caribe e então tchau tchau
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Público
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há 4 anos
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Caro Giosuè,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi encerrada? Você já sacou algum ganho com sucesso no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Giosuè,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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