Prezado C078 ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Para entender melhor e ajudar em seu caso, você poderia fornecer mais detalhes sobre o seguinte:
- Há quanto tempo você espera por uma resposta do cassino?
- Você já tentou contatá-los por diferentes canais (por exemplo, e-mail, chat ao vivo, telefone)?
- Sobre qual problema ou dúvida específica você contatou o cassino? Você poderia fornecer detalhes ou capturas de tela de suas tentativas de comunicação?
- Você recebeu respostas automáticas ou números de tickets que possam indicar que sua reclamação foi recebida pelo cassino?
Se você tiver alguma comunicação relevante ou detalhes adicionais, encaminhe-os para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear C078,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you’re facing.
To better understand and assist with your case, could you please provide more details regarding the following:
- How long have you been waiting for a response from the casino?
- Have you tried contacting them through different channels (e.g., email, live chat, phone)?
- What specific issue or query did you contact the casino about? Could you provide details or screenshots of your communication attempts?
- Have you received any automated responses or ticket numbers that might indicate your complaint was received by the casino?
If you have any relevant communication or additional details, please forward them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Traduzido automaticamente:![](https://static.casino.guru/res/202407041418/images/svg/translated-by-google.svg)