CasaReclamaçõesJoo Casino - A jogadora está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.

Joo Casino - A jogadora está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$400

Joo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/05/2020 | Caso encerrado : 25/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A jogadora da Austrália desejava compartilhar sua experiência com um processo de retirada e opções de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Eu jogo neste cassino há um tempo - caso contrário, muito feliz. Tentou retirar alguns fundos para uma mudança para ver isso funciona e é uma opção. Não foi possível retirar. Joo estipula que a maioria dos cartões de crédito não pode ser usada. O bate-papo ao vivo sugeriu que eu usasse uma conta bancária. Então recebi uma mensagem que a retirada mínima era de $ 400 ??? Quero jogar em um cassino com uma variedade de jogos e poder me retirar se tiver uma vitória maior. Este exercício na tentativa de se retirar (Inhabent se retirou antes) foi simplesmente para ver se eles pagariam. Infelizmente não. Eles lhe darão 101 razões para não fazer e imho que não são boas o suficiente para eu continuar brincando com eles. Recebi vários pagamentos de outros cassinos on-line (maiores que isso) e fiquei triste quando esses cassinos não estavam mais disponíveis para os apostadores australianos. Então fui forçado a mudar para outro. Joo parece ajustar a conta aos novatos ... até que eles tentem sacar qualquer ganho, mesmo que seja uma pequena quantia. Não recomendarei Joo a nenhum dos meus amigos de jogos de azar online. Todos somos remotos e incapazes de acessar máquinas de pôquer localmente ... portanto, online. Eles não continuarão com este cassino e os novatos achando que a retirada dos ganhos é uma opção, pense novamente. Evite como uma praga ... a menos que você esteja jogando apenas por diversão. Você pode obter muitos no Facebook. Se você gosta de dinheiro real, dê a essa multidão um amplo espaço. Rip offs !!

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Público
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há 4 anos
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Dear Debra,

Muito obrigado pelo seu feedback. Eu recomendaria compartilhar sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde será acessível e visível para mais jogadores. Se você deseja prosseguir com a reclamação, precisarei de mais detalhes e informações. Você conseguiu retirar seus fundos?

Além disso, verifique nossos cassinos recomendados para jogadores australianos: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique suas preferências de idioma e país:

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Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nessa questão; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela


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Público
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há 4 anos
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Dear Debra,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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