Juicy Stakes Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Eu joguei o mesmo jogo neste cassino e a mesma coisa acontece o tempo todo quando eu aposto alto, eu sempre perco

Caro Nick,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

Additional comments from the player:

the casino will not re open my account so i can show u the game history

Thank you very much for holding, Nick. We've come to a decision to respect your previous decision to some extent. Your account will remain closed for one month. You're welcome to return after the month has passed to have your account reopened. We like to take our player's closing requests seriously to support them in their decisions.

Your account can be reopened on August 22nd.

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Muito obrigado, Nick, por sua resposta. Eu entendi corretamente que você solicitou o encerramento temporário de sua conta do cassino? Eu realmente sinto muito, mas não acredito que o histórico do jogo seja evidência suficiente de que algo injusto está acontecendo.

Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.

Comentários adicionais do jogador:

"Fechei a minha conta pelo menos 4 vezes e pensei que sempre que a reabrisse, daria uma nova chance ao casino, mas como sempre acontece o mesmo resultado, a única forma é mostrar-lhe o histórico do jogo e pode ver sempre que eu aposto muito como eu perco, mas parece que o cassino trapaceia e o cassino ganha o tempo todo, não importa o que eu diga "

Mais uma vez, sinto muito, mas não acredito que o histórico de um jogo seja prova suficiente de que o cassino está agindo de forma injusta. Verifique nosso artigo e vídeo sobre "Como funcionam os jogos de cassino" https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Infelizmente, neste momento, rejeitamos esta reclamação devido à falta de provas. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.