O jogador da Argentina está enfrentando dificuldades para sacar fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e geolocalização. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Dia bom.
Tenho uma dúvida sobre os métodos de pagamento deste casino.
Fiz um depósito com o meu cartão pré-pago mastercard e correu tudo bem ... joguei e ganhei ... mas quando quis sacar não pude porque, segundo me informa o mastercard ... uma transferência desse tipo não pode ser feito do estrangeiro visto que o casino já aprovou o pagamento da totalidade. Então eu acho que eles estão brincando comigo porque gastar tudo bem, mas não para receber!
Você poderia me explicar como posso depositar e sacar dinheiro sem tanta burocracia !!! ???
Muito obrigado.
Caro Italiano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que uma variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo casino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Foi oferecido a você algum método de pagamento alternativo para retirar seus ganhos?
Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Caro Italiano,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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