Kaulana Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Eu fiz um pedido de retirada em 3 de junho e me disseram que levaria de 3 a 7 dias úteis para que minha retirada atingisse minha conta. Recebi uma confirmação dizendo que foi processado em 6 de junho. Conversei com vários on-line e por e-mail, e eles continuam me enviando em círculos e não confirmam onde está meu dinheiro. Está se tornando ridículo e eu sinto que eles estão apenas começando com a resposta que eu fiz todo o processo correto para confirmar a identificação etc. Por favor, encontre uma resposta obrigado.

Dear Rhys,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar se foi sua primeira tentativa de retirada neste cassino? Você recebeu algum recibo de pagamento ou um número de referência para a transação do cassino?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Então, depois de dias andando em círculos com o cassino, faz duas semanas que eles supostamente processaram o pagamento que a equipe de finanças finalmente voltou para mim hoje e me disse que meu dinheiro havia sido rejeitado e não pode entrar na minha conta ANZ, que é uma das quatro grandes bancos na Austrália, no entanto, eles estão muito felizes em receber meus depósitos de lá e o dinheiro voltou para a minha conta do cassino e, aparentemente, eu preciso criar uma nova maneira ou método de receber um pagamento deles ou de outra conta bancária que Eu não tenho e não pode ser um terceiro. Piada absoluta Quais são seus pensamentos ou recomendações sobre isso e o que é uma verificação KYc o que KYC representa?

Dear Rhys,

Só posso imaginar o quão frustrante deve ter sido para você até agora. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir qual método de pagamento seria mais adequado para você do que abrir outra conta bancária. Talvez uma das carteiras eletrônicas, como o Bitcoin, seja uma boa opção para você. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária. Informe-me se este conselho foi útil.

No que diz respeito ao KYC, é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. O processo de conhecer seu cliente, também conhecido como KYC, é o que as empresas fazem para verificar a identidade de seus clientes antes ou durante o tempo em que começam a fazer negócios com eles.

Dear Rhys,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.