Querido David,
Infelizmente, como os limites de depósito, de fato, não podem ser aplicados corretamente a depósitos em criptomoedas feitos via CoinsPaid devido à sua natureza, já que seus limites de depósito foram definidos em EUR e a opção de limitar o valor depositado é considerada mais um extra característica em vez de uma funcionalidade 'obrigatória' para um casino online, não podemos penalizar o casino por isso. Qualquer compensação por esta questão seria considerada um gesto de boa vontade.
No entanto, acreditamos que os jogadores devem ser avisados sobre este fato ao definir os limites de depósito, portanto, sugerimos que o casino inclua um aviso informando os jogadores sobre a desvantagem.
Dear David,
Unfortunately, as deposit limits, in fact, cannot be correctly applied to deposits in cryptocurrencies made via CoinsPaid due to their nature, as your deposit limits were set in EUR currency, and since the option to limit the deposited amount is considered more of an extra feature rather than a ‘must-have’ functionality for an online casino, we cannot penalize the casino for this. Any compensation for this issue would be considered a gesture of goodwill.
Nevertheless, we believe players should be warned about this fact when setting deposit limits, therefore we suggest the casino include a notice informing players of the drawback.
Editado por um administrador do Casino Guru
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