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Kings Chance Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: Can$180

Kings Chance Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 04/08/2021 | Resolvido : 04/10/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Canadá teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Ele recebeu seus ganhos.

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há 3 anos
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Este cassino está me enfrentando. Eu realmente não sei o que eles fizeram com a minha conta.por que até agora não consigo acessar.Ele apenas sempre diz algo errado mal.depois de fazer meu segundo depósito e jogar, meu saldo é de até 180 dólares. Então eu paro de jogar esta é a última vez que acesso minha conta. e até agora não tive nenhuma notícia deles? Enviei um e-mail para eles.mas não respondi com o isue. E para uma coisa.i me perguntando quais são as bases para quem dá classificação a este cassino.e dar a este rei uma boa chance, apesar de todos os comentários. Todos têm influência para tudo isso. Eles pagaram por suas classificações. Então nada pode ser confiança.

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há 3 anos
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Caro Glenn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum saque bem-sucedido deste cassino no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 3 anos
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Olá, é Glenn C ********* aqui. Obrigado pela sua resposta. Eu abri minha conta na King chance 3 dias depois que eles bloquearam minha conta, e não consigo lembrar exatamente quando foi, mas estou tenho certeza de que foi há menos de um mês. como eu digo no início de julho. Se for assim, eles deveriam ter me informado o que está acontecendo.e acredito que tenho o direito de saber.

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há 3 anos
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Obrigado, Glenn, por sua resposta. Você poderia informar se forneceu algum documento pessoal para a verificação ou se sua conta foi bloqueada antes que o KYC pudesse começar?

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há 3 anos
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Caro Glenn,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 3 anos
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Olá, é Glenn C ********* aqui. Obrigado por sua resposta. Você está pedindo ducomentos meus para me confirmar com minha reclamação. O que seria minha garantia de ter um resultado positivo em relação ao problema .Nenhum problema comigo, DE KYC, você me pergunta, desde que valha a pena. Não me entenda mal, só estou sendo direto aqui.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Acho Glenn que houve um mal-entendido. Não estou pedindo seus documentos pessoais para verificá-lo com a reclamação. Gostaria de saber se forneceu documentos pessoais para verificar a sua conta do Casino Kings Chance. Obrigada.

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há 3 anos
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Olá, é Glenn C ********* aqui. Obrigado pela sua resposta. Eles nunca pedem quaisquer documentos meus. Eles apenas pegam meu primeiro segundo e terceiro depósito. Então, quando meu dinheiro está em 180, então assinam Fora. Por que tento entrar e jogar.minha conta está bloqueada. Eu não sabia o que aconteceu no morro? Eu envio um e-mail para eles sobre o problema, mas nunca respondo. Várias vezes eu enviei um e-mail. Mas nenhum deles recebeu Respostas. Não posso ir para o chat de suporte ao vivo Bec.it requer Login. Eu não diria que talvez seja por causa de 180 dólares.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Muito obrigado, Glenn, pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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há 3 anos
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Olá glenn,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Kings Chance Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque bloqueou a conta do jogador?

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há 3 anos
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Olá, é Glenn C ********* aqui. Obrigado se você pudesse me ajudar neste assunto. Eu realmente aprecio.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Saudações a todos,


Sua conta foi encerrada por sua solicitação (no chat) no dia 21 de julho Glenn, houve uma consulta sua no dia 26 de julho que foi respondida com o formulário de solicitação de reativação de conta necessário, mas não estou recebendo uma resposta sua que teria iniciado o processo de reativação.


Verifique seu e-mail, responda com as informações preenchidas e, em seguida, deixe-me saber aqui e eu farei com que ele seja revisado o mais rápido possível.


melhor,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Olá, aqui é o Glenn. Sobre o pedido de bloqueio da minha conta com 180 dólares. Que jogada insana, como essa colina aconteceu? Não sei onde ou quem inventou essa história. Aqui a última atualização em seu site, um jogador do Canadá não é aceito. A questão é por que eles me aceitaram e fizeram alguns depósitos. desculpas para aqueles 180 dólares honestamente.e por que eles nunca respondem ao meu e-mail? Por que assim como agora? Se eles têm BOLAS, por que agora? GURO Eu sei que esse problema não é novo para você? E eu vim até você para pedir ajuda? Minha discussão está sempre ao seu lado. Obrigado.

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há 3 anos
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Caro Glenn,

para reabrir sua conta, você deve responder ao e-mail da Sophia (26.7.2021).

Eu vi um bate-papo onde você pediu ao suporte do Casino para encerrar sua conta.

Por favor, faça-o e diga-me sobre o seu progresso.

Obrigado

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há 3 anos
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Ok. Muito obrigado

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há 3 anos
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Caro Glenn,

você conseguiu reabrir sua conta?

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há 3 anos
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Olá, é o Glenn. Eu preenchi o formulário que eles enviaram, mas nunca ouvi falar deles ainda. Eu te direi se houver algum progresso.

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há 3 anos
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Ei Glenn,


Procurei em todo o nosso sistema e não consigo localizar o e-mail. Você respondeu ao e-mail de Sophia de 26 de julho? Essa seria a maneira mais simples, não há e-mail de resposta sobre isso. Pesquisei todo o nosso banco de dados de e-mail usando o endereço de e-mail registrado na sua conta do cassino, talvez você tenha nos contatado usando um endereço de e-mail diferente?


Melhor,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Olá, é Glenn C ********* aqui. Muito obrigado, Guro e King, chance de ajudarem. Minha conta reabrir agora. Eu realmente aprecio o que você fez por mim, vou manter minha conta em dia e continuar a patrocinar. GURO e Team King Chance.Mais poder para os negócios.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Caro Glenn,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru

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há 3 anos
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Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Comentários adicionais do jogador:

"Olá, é Glenn C ********* aqui. Sim, minha conta foi reaberta, mas há um problema. Agora eles não vão pagar minha quantia vencedora de 500 dólares. Cada agente eu converso pedindo meus documentos. Envio para eles como. 5 sentença do agente eu acompanho meu widrawal.Mas nenhum deles me pega de volta.Agora eu realmente não sei se meus documentos estão seguros também minhas informações bancárias.Eles não têm planos de pagar Eles sentaram por widrawal.Bec até agora seus 12 dias ainda Nenhum progresso em tudo. Eles continuam perguntando aos meus documentos. O que eles já têm. Por que este cassino ainda tem uma boa reputação, apesar de suas ações. Eu sei que não é o único que tem essa experiência. influência para o setor compatível, que é os únicos jogadores que esperam.não estou falando sobre GURO Mas em algum outro setor compatível.eles não são sinceros em seus negócios.eles sempre mentem para os jogadores.pedindo documentos tantas vezes.é totalmente Não é bom .im não vou falar com nenhum agente.bec. sempre mesmo processo pedindo documentos sem progresso.por que continuar negócio se eles não puderem pagar. Gastei mais de cem dólares pelos 500 mil vencedores. "

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há 3 anos
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Ei Glenn,


Dei uma vista de olhos e parece que preencheu os documentos necessários para validação, no entanto, ainda não existe um método de pagamento arquivado para si. Examinei toda a sua correspondência do cassino para ver se ela havia sido enviada, mas não consegui localizá-la.


Eu vou pedir a um de meus agentes para entrar em contato com você por e-mail e orientá-lo durante o processo.


Fique atento a esse e-mail, siga as instruções e devemos colocar você no caminho certo aqui.


Melhor,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Caro Glenn,

mantenha-me informado sobre o seu progresso, por favor.

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há 3 anos
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Não há nenhum progresso porque todos os agentes que me pedem para enviar meus documentos. Todos apagaram os documentos que eu envio simples assim. Então não há chance de que você possa ver os documentos que eu enviei. Eles todos excluí-lo. então, como pode acontecer um progresso.

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há 3 anos
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Eu não sei exatamente como eles têm uma boa reputação na classificação apesar de tudo isso.e eu acredito que porque eles têm dinheiro para tudo isso.

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há 3 anos
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Não há impossíveis de dinheiro


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há 3 anos
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King Chance Casino eles não são confiáveis, especialmente lá, agente todos eles participaram, com o que se trata de negação.pretendendo que não receberão documentos meus.mas todos delataram para lavar as mãos.

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há 3 anos
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Saudações Glenn,


Garanto que eu e a equipe que trabalha para mim não temos mais objetivo do que auxiliá-lo no que pudermos. É o que fazemos.


Encontre o e-mail de Steve, responda a ele e siga suas instruções ou será impossível ajudá-lo mais.


Muitas felicidades,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Não há nenhum e-mail de Steve. Não sei onde acreditar agora. Confio em Guro, vou deixar isso para lá, equipe. Se meus 500 dólares forem suficientes para fazer a alteração, as avaliações de revisão, então, eu, em vez de Nada.

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há 3 anos
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Caro Glenn,

para prosseguir com o seu caso, você precisa seguir as instruções de Nick. Tente verificar seu e-mail mais uma vez, verifique sua pasta de spam. Se você realmente não recebeu aquele e-mail, acho que podemos pedir a Nick para reenviá-lo mais uma vez.

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há 3 anos
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Lamento, mas não é Neck que você mencionou em seu e-mail.e realmente até aqui. Já estive arrasado por agora. Com uma preocupação de me perder para passar por isso. Uau, o Roots está funcionando

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há 3 anos
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Seu steve brown brown me enviou um e-mail.mas aqueles representantes do GURO.sua conversa apenas uma vez.eles me enviam um e-mail que não se importam depois. Nunca acontece que todos aqueles caras me mandem um e-mail.nunca os ouvi novamente depois de recuperá-los.

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há 3 anos
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E os documentos que pedem parte dele não são uma transferência bancária exigida, pois eu os consulto ao gerente do banco. E também diferem sobre o que o agente de suporte da King chance exigia. Você pode imaginar me perguntando onde eu estava queimando. E quando minha conta foi open.é um estranho como The Bank Managers diz.

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há 3 anos
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Por centenas de thiusands Relie to GURO Eu sou um deles.para todos um Objetivo ser a ajuda do centro de conformidade independente mais confiável. E todos nós esperamos. Que estejamos em boas mãos.

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há 3 anos
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Ei Glenn,


Steve trabalha para mim e para o cassino. Tudo que você precisa fazer é preencher as informações conforme detalhado e enviá-las de volta para Steve. Vejo que você já respondeu, mas sua resposta não inclui as informações necessárias. Até que as informações estejam completas, não podemos prosseguir aqui, então, por favor, envie-o para que possamos ajudar.


Melhor,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Olá, é o Glenn. Obrigado pela sua resposta. Recebi o e-mail de Steve e estamos trabalhando nisso. Só espero que ele responda à minha última mensagem. Eu tenho tudo pronto. Obrigado por sua compreensão, Nick, estou perdido neste processo.

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há 3 anos
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Olá, é o Glenn. Os documentos foram enviados por e-mail. Via Steve Brown.Pls, atualize-me. Obrigado, GURO.

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há 3 anos
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Ei Glenn,


Precisamos que você siga as instruções de Steve, preencha o formulário bancário conforme fornecido. Todos os detalhes devem ser digitados completos e corretos, pois serão copiados / colados em sua conta para evitar erro humano de nossa parte. Não podemos usar fotos, capturas de tela ou arquivos de imagem.


Obrigado,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Ei Glenn,


Muito obrigado pela sua cooperação. Boas notícias, os detalhes de seu pagamento agora estão completos e o primeiro pagamento foi enviado à nossa terceira parte para desembolso por transferência eletrônica na sexta-feira, dia 17. Como regra geral, esperamos de 3 a 10 dias úteis antes que isso se reflita em sua conta bancária. Assim que chegar, informe-nos aqui e seguiremos em frente com o próximo pagamento.


Muitas felicidades,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Caro Glenn,

Vou estender o cronômetro, por favor, me avise quando você receberá o pagamento.

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há 3 anos
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Olá, é o Glenn. Recebi o primeiro pagamento. Obrigado

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há 3 anos
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Caro Glenn,

você pode especificar quanto você recebeu e quanto resta?

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há 3 anos
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Montante restante 2.300

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há 3 anos
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Olá, william, é o Glenn aqui. Meu primeiro resultado é que eles fornecem a quantidade exata. Muito obrigado.

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há 3 anos
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Caro Glenn,

mantenha-me informado sobre seu progresso na retirada de seus ganhos, por favor.

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há 3 anos
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OK

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há 3 anos
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Caro Glenn,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 3 anos
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Olá a todos,


Apenas para uma atualização, o pagamento final foi liberado para nosso terceiro na segunda-feira, 27 de setembro e deve chegar em sua conta bancária nos próximos dias Glenn. 3-10 dias úteis é bastante normal.


Avise-nos quando chegar!


Melhor,


Nick e Kings Chance

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há 3 anos
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Sim vem obrigado Guro e mais poder

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há 3 anos
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Caro Glenn,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru

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