Kings Chance Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhou $ 2.500 além dos requisitos de aposta, coloque para um saque de $ 2.500.

Certifique-se de ler e seguir todos os termos do bônus.

Pode levar até 5 dias para revisar e processar.

Já se passaram mais de 5 dias e ainda consigo acessar e jogar na minha conta, mas não consigo usar o chat ao vivo ou contato via e-mail

Cara Stacey,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.

Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já recebeu algum pagamento deste cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá petronela

Sim, verifiquei o ID e a conta e, sim, este é o meu primeiro levantamento neste casino.

Fico feliz em esperar, mas gostaria de bater um papo no chat ao vivo ou até mesmo e-mail em relação à retirada e ter certeza de que todos os ids foram recebidos corretamente

Não consigo acessar o chat ao vivo, e quando eu e-mail para os e-mails fornecidos é devolvido como não entregue

Obrigado pelo seu tempo

Compreendo perfeitamente sua frustração, Stacey. Vou definir o cronômetro para 4 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Olá a todos,

Dei uma olhada e verei o que posso fazer do meu lado para colocar as coisas em movimento para você, Stacey.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

Obrigado pessoal qualquer ajuda seria muito apreciada

Pediram-me para reenviar meus documentos de identificação novamente, o que foi um pesadelo, pois os links e e-mails fornecidos não funcionavam, mas finalmente consegui entrar em contato com o suporte ao vivo e agora acabei de saber que adicionei um endereço incorreto, o que não é verdade, ambos os documentos de endereço Eu informei que ambos são o mesmo endereço, agora tenho que esperar mais 5 dias úteis até que eles analisem meu saque ... que vai demorar quase um mês desde que eu o solicitei

Muito obrigado, Stacey, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Stacey,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Kings Chance Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Neste momento, espero que não seja a retirada que é o problema ... eles apenas verificaram minha identidade, foi a segunda vez que eu enviei informações e eles disseram que eu enviei 2 endereços diferentes, os quais eu não tinha visto que usei os mesmos extrato bancário da última vez.

O saque está lá há 3 semanas e ontem à noite me disseram que eu tinha que fazer o check-in depois de 5 dias úteis para ver se ele foi aprovado, o que fará quase um mês desde que tentei fazer o saque

Olá a todos,

Pelo que vejo do meu lado, não deve haver nenhuma informação adicional necessária Stacey. Espere um pouco, se houver alguma coisa necessária, farei com que um de meus agentes entre em contato com você e peça diretamente. No momento, parece que devemos ficar bem, se não, avisarei você.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

Caro Nick,

mantenha-nos informados sobre o progresso, por favor.

Olá a todos,

Apenas uma atualização, aprovação e pagamento foram concluídos ao nosso terceiro em seu nome na quinta-feira da semana passada, Stacey. Você deverá ver esses fundos refletidos em sua conta bancária nos próximos dias, caso ainda não tenha visto.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

Hey Nick (chance de reis), Viliam e Petronela (guru do cassino)

Obrigado a todos pela ajuda para resolver este problema, ainda estou esperando para ver os fundos no banco, mas feliz está a caminho.

obrigado novamente

Stacey

Cara Stacey,

deixe-me saber quando você receberá seus ganhos, por favor.

Cara Stacey,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá

Já tentei responder duas vezes, mas por algum motivo fico dizendo que não posso

Recebi meu dinheiro na quinta-feira, muito obrigado pela ajuda

Stacey

Cara Stacey,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru