Kings Chance Casino - A retirada do jogador foi adiada. O cassino afirma que a retirada foi entregue com sucesso ao jogador. O jogador não confirmou que isso era verdade e depois parou de responder às nossas perguntas e sugestões.

Eu tinha um saque processado no dia 1º de outubro de $ 2500 (o saque máximo) o dinheiro ainda não atingiu minha conta eles também desligaram o chat, então eu não posso falar com eles e não estão respondendo a nenhum dos meus e-mails. eu também ainda tenho $ 1800 em processamento e $ 2500 em saldo 🙁

Querido Alex,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eu acredito que é um problema de cassino inteiro, eu ganhei sem bônus e já retirei muitas vezes com eles antes, porém, nos últimos meses eles ficaram cada vez mais lentos com os pagamentos até agora, onde eles não estão pagando nada e não têm comunicação com eles

Muito obrigado, Alex, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Alex!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de convidar representantes de

Kings Chance Casino nesta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver este problema.

Saudações a todos,

Eu revisei a situação e verei o que pode ser feito para ajudar. Avisarei você aqui se houver algo mais necessário de sua parte, Alex, ou se eu tiver uma atualização.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

ainda não há dinheiro na minha conta de 1º de outubro e meu saque de 13 de outubro ainda está em processamento .... já faz mais de um mês ... O bate-papo ainda não funciona e eles ainda não estão respondendo aos meus e-mails.

Saudações a todos,

A retirada solicitada foi analisada e aprovada na sexta-feira e deve ser enviada ao nosso terceiro para desembolso como um pagamento por transferência eletrônica em breve.

Uma vez que o pagamento tenha sido emitido como regra geral, esperamos 3-10 dias úteis após a entrega em sua conta bancária.

Avise-nos quando chegar Alex.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

Olá a todos!

Obrigado, Nick por sua resposta. Vou manter esta reclamação aberta por 10 dias úteis. Alex, por favor, mantenha-nos atualizados e, avise-nos assim que receber o pagamento.

Sim, eles finalmente me pagaram meu saque de 1º de outubro, mais de um mês depois ...

Eu ainda tenho muitos problemas, eles ainda ignoram meus e-mails sobre meu problema de bate-papo online, eles apenas continuam dizendo que vão aumentar e não vão responder aqui.

Agora estou tentando sacar o restante dos meus fundos, mas com os mesmos problemas de antes.

Eu não posso alterar meus dados bancários porque o chat não funciona e eles não responderam aos e-mails

bônus, digamos, 120% no máximo, apenas me deram um bônus de $ 250 de um depósito de $ 1000 e, como o chat não estava funcionando, não pude consertá-lo, também não pude cancelá-lo.

Oi.

Pelo menos algumas boas notícias sobre a primeira retirada, alex! Gostaria que o Casino Kings Chance nos ajudasse novamente com o levantamento de alex. Você poderia também explicar a combinação de bônus? Obrigado.

Saudações a todos,

Houve um pagamento adicional liberado há poucos dias em seu nome para nossos provedores de pagamento terceirizados, Alex, este seria o dia útil 2 desde o desembolso para transferência eletrônica e, como de costume, esperamos 3-10 dias úteis antes da entrega em geral regra.

Avise-nos quando chegar!

Melhor,

Nick e Kings Chance

O principal problema é que o chat não está funcionando no site deles. Eles respondem aos e-mails. E quando o fazem, são exatamente os mesmos, dizendo que estão trabalhando nisso.

sem o chat é impossível obter suporte em coisas simples, como a necessidade de mudar de conta bancária ou um bônus que não funciona no depósito (o que já aconteceu)

a partir de outras reclamações e pesquisas, descobri que o bate-papo funciona para novos jogadores e contas, mas eles o desativaram para contas de classificação VIP, vou reunir evidências e descobrir a outros que isso aconteceu para que possamos mostrar a este cassino o golpe que eles são

Oi Alex.

Desculpe pelo atraso na resposta. Depois de tentar registrar-me no casino, experimentei que o chat ao vivo não funcionou tão bem. Mas depois de tentar novamente hoje, o recurso de chat ao vivo funcionou para mim. Alguma notícia sobre a retirada do restante de seus fundos? Por favor nos informe.

oi tomas, como expliquei acima, eles parecem permitir que o bate-papo funcione a partir de novas contas, mas não para aquelas que precisam de ajuda ou têm problemas financeiros.

Ainda não recebi nenhuma resposta do casino, o meu chat ainda não funciona desisti para ser honesto Não posso acreditar há quanto tempo isto já dura.

Olá a todos,

Já se passaram cerca de 10 dias úteis desde o pedido de retirada de Alex. Há alguma novidade?

Olá, o cassino ainda não respondeu aos meus e-mails ou aqui 🙁, remova o cassino do seu site, pois é um golpe e eu me inscrevi sob recomendação de gurus de cassino.

Saudações a todos,

De acordo com nossos registros, todos os fundos devidos (US $ 24.213 no total menos as taxas de transferência) foram pagos integralmente. No entanto, hoje o problema foi examinado com mais detalhes. Parece que o pagamento final de $ 1800 foi devolvido sem ser entregue por nossos provedores de pagamento terceirizados. Os fundos foram emitidos mais uma vez hoje, infelizmente não há como contornar o sistema de terceiros, então, mais uma vez, esperamos 3-10 dias úteis na entrega.

Desculpe pelo atraso.

Sinceramente,

Nick e Kings Chance

Olá, reis, acaso se você realmente ler minhas mensagens acima e me tratar como uma pessoa, verá que o motivo da rejeição é que eu mudei de banco, mas não posso alterar meus dados porque meu CHAT AINDA não funciona e ainda não recebo nenhuma resposta de e-mail de Apoio, suporte.

Preciso de minha conta consertada para que eu possa falar com o suporte 24 horas e consertar isso, por que todos os e-mails que reavivo apenas dizem que você está trabalhando nisso ou para limpar o histórico isso é uma piada. Por favor, veja as fotos e mensagens que enviei como prova.

Eu sei que tem sido muito difícil de entender, então vou dizer mais um livro I NEED MY CHAT FIXED !!! Aka conta consertada, por favor, pare de responder sobre um pagamento, não sei como devo atualizar os novos dados bancários com este cassino quando é quase impossível ter qualquer comunicação com eles.

Eu estarei aqui esperando a chance de reis enviar um e-mail

para que eu possa enviar novos dados bancários para que eles possam me enviar os $ 1800 que me devem.

Então eu finalmente recebi uma resposta do Kings Chance depois de um mês sobre o chat não estar funcionando ...... a resposta deles foi

"Sou Sophia Mendez fazendo o acompanhamento do seu tíquete número 150747764.

Infelizmente, ainda não há comentários de nossa equipe sobre o problema de dificuldade de acesso ao chat ao vivo. Nós realmente pedimos desculpas pelo inconveniente.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se precisar de mais ajuda. Por favor, fique seguro! "

isso depois de um mês sendo informado que eles iriam investigar, este cassino é patético, se alguém mais não tiver bate-papo, por favor, entre em contato

Olá a todos,

Estou configurando o cronômetro para levar em consideração a expectativa de 3 a 10 dias úteis para que o saque ocorra. Alex, avise-nos quando receber seu dinheiro.

Olá, tomas, não vai entrar porque mudei de banco nas últimas 5 semanas enquanto esperava por isto e a minha conta bancária anterior foi encerrada, o casino não tem chat e não está a responder a emails, por isso não posso corrigir isto. .... novamente o problema principal é que o bate-papo está fora do ar por 6 semanas, repito, o problema principal é o bate-papo e não há como enviar e-mail .......... parecia que ninguém parecia se importar com o fato de eu não poder falar no chat quando estou conectado e parece que está acontecendo com algumas pessoas. Acho que vou esperar que um robô ou guru responda com "como vai a retirada" haha

também se eles disserem que pagaram $ 1800 5 dias atrás, podemos pedir uma prova, por favor, uma vez que não aparece na minha conta do casino

Alex,

Peço desculpas por soar como um disco quebrado, pedindo notícias. Não estava ciente de que houve uma alteração em sua conta.

Gostaria de perguntar ao Nick e ao Casino Kings Chance se existem quaisquer passos adicionais que Alex deva realizar ou quaisquer documentos que sejam necessários para a verificação ser efectuada com sucesso.

Olá Alex,

Pelo comentário que recebi do Nick, suas informações bancárias foram atualizadas em 10 de dezembro. O que você disse anteriormente foi que encerrou sua conta bancária antiga de 5 a 6 semanas atrás.

Se entendi a situação corretamente, acredito que o dinheiro foi enviado várias vezes para sua conta bancária anterior. Se o pagamento reemitido de 30 de novembro for devolvido ao cassino, o pagamento precisará ser reemitido para sua nova conta bancária. Gostaria de perguntar ao Nick and Kings Chance Casino se é esse o caso.

Ei Tomas,

Parece que essa seria a situação atual, sim. O pagamento ainda não foi devolvido por nossos provedores de pagamento terceirizados, mas assim que recebermos a palavra de que foi rejeitado, podemos prosseguir.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

Ei, nick, meus problemas começaram no dia 1º de outubro, fechei meu banco no dia 25 de não-membro, mas não pude deixar que o kings chance soubesse dos meus novos detalhes porque o CHAT, repito, o CHAT não funciona na web para mim e funcionou não respondia a nenhum dos meus e-mails, quando o faziam era muito repetitivo e não oferecia nenhuma ajuda.

Mais uma vez, gostaria de solicitar a prova de que eles fizeram esse pagamento no dia 30 de novembro, visto que o tbank, a conta bancária em que dizem ter depositado, não está ativa. Entrei em contato com meu banco para ter certeza de que ele não tinha entrado antes do encerramento da conta, mas não foi esse o caso.

para recapitular meus problemas.

1. o chat ainda NÃO FUNCIONA e eu tenho várias outras pessoas que rastreei na internet com o mesmo problema, eles desativam o chat para jogadores classificados vip e só o ativam quando você perde esse status, gostaria muito de uma resposta ou para o meu bate-papo para ser reativado porque tenho reclamado sobre isso há 2 meses !!!!!!

1. $ 1800 ainda faltando, mas a chance de reis alegando que eles enviaram, então eu gostaria de uma prova, por favor

KINGS CHANCE POR QUE VOCÊ NÃO ME RESPONDE NOS E-MAILS? OU RESPONDA AO PROBLEMA DO MEU CHAT ????

também, por favor, envie um comprovante para o meu endereço de e-mail de que o pagamento foi feito, pois na minha conta do cassino está escrito que foi retirado e não pago.

Olá a todos.

Alex, posso entender sua frustração. O cassino não se comunica com você no nível que você espera. No entanto, às vezes nem tudo funciona como esperado. Por favor, entenda que agora o cassino sabe que enviou o seu dinheiro para a conta bancária errada, e você precisará esperar que a transação seja devolvida ao cassino para a reemissão da transação. Os cassinos não enviam dinheiro a menos que seja devolvido primeiro. Esta é a complicação que o afetou desproporcionalmente. Eu gostaria de poder ajudá-lo mais do que apenas pedir para você esperar, mas eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo para você receber seus ganhos. Vou deixar a reclamação em aberto até que você confirme que recebeu o dinheiro.

Gostaria de pedir ao Nick and Kings Chance Casino que nos informem assim que o pagamento regressar ao casino e a transação for reemitida.

TOMAS - verifiquei com o banco que nunca foi devolvido e que a conta em particular foi deixada em aberto, então $ 1800 é uma mentira, é por isso que estou pedindo o prof. !!!!

E agora uma pergunta para você Tomas em cada mensagem que tenho anotado o CHAT sendo meu principal problema e questão, por que isso nunca está sendo abordado mesmo que você IGNORE !!!!

Olá Alex

Peço desculpas pela demora em responder.

Em relação ao recurso de chat, infelizmente não há muito que eu possa fazer. O chat não funcionou para mim da primeira vez, quando eu testei, então funcionou bem. Não penalizamos os casinos por não terem uma funcionalidade de chat ao vivo. Se houver alguma pergunta relevante que você tenha para o cassino neste momento, você pode tentar publicá-la aqui neste tópico.

Em relação à conta bancária encerrada. Foi minha sugestão seguir esta linha de ação com base nas informações disponíveis. sobre você mudar de banco. Se descobrir que a conta estava aberta, a prática padrão é mostrar a eles um extrato bancário dessa conta para demonstrar ao cassino que você não recebeu nenhum dinheiro deles.

minha conformidade é que o cassino ativa e desativa o recurso de bate-papo para atender a eles, você gostaria de evidências?

Como faço para mostrar um stamnet de banco para o banco agora encerrado? eles nunca enviaram o 1800 na cara eles pediram dinheiro de volta eu também tenho provas .... isso vem acontecendo há meses !!! isso é uma piada ?

Alex,

não temos nenhuma vantagem a exigir dos cassinos para que seu recurso de chat ao vivo funcione 100%. Eu não posso te ajudar com isso.

Estou pedindo sua compreensão, no assunto. Também não tenho todas as informações e, em hipótese alguma, acho que o assunto é uma piada.

Agora você está dizendo que a conta que você pensava ter sido encerrada está, por algum motivo, aberta. Se o cassino disse que eles enviaram o dinheiro para essa conta, mas você disse que não, é prática padrão demonstrar isso com um extrato bancário do período de tempo relevante.

Se a conta agora estiver fechada, é possível que o pagamento tenha sido devolvido ao cassino e a transação precise ser reemitida.

Quando você perguntou ao seu banco anterior, eles ofereceram alguma explicação sobre a abertura da conta?

você deve achar que é uma piada, porque onde na minha última mensagem eu disse que a conta estava aberta novamente?

"e essa conta em particular foi deixada em aberto"

Eu não entendi que você estava falando sobre a conta bancária?

isso foi tipo 3 mensagens atrás você não pode simplesmente escolher palavras haha ..... fim do dia tem havido muita confusão em toda a reclamação e não está chegando a lugar nenhum. Eu acredito que o cassino deve ser denunciado pelo chat como abuso de jogador ... Eu também sei que $ 1800 que eles dizem que estão tentando pagar é uma mentira, estou simplesmente pedindo provas de que tentaram pagar $ 1800 que eles admitiram que me deviam.

resposta muito rápida esta noite é bom

Alex.

Se eu não entendi você, peço desculpas. Reagi com base no que entendi como uma nova informação sua. Minha intenção é ajudá-lo da melhor maneira possível com o problema de retirada.

Eu gostaria de pedir novamente ao cassino Nick and Kings Chance para nos fornecer notícias sobre a última tentativa de pagamento (30 de novembro ou mais tarde) e uma prova de que a transação foi realizada.

obrigado e desculpe pela falta de comunicação

uau agora eu entendo isso quando tento desenhar !!!!

Saudações a todos,

Recebemos a notificação de rejeição de pagamento em 23 de dezembro e o pagamento foi reemitido para a conta atualizada com final em 9467 na mesma data. Deve estar a caminho Alex e em sua conta em breve, 3-10 dias úteis é o padrão, mas foi emitido durante o feriado, então um atraso é possível.

Seu ID irá expirar em breve e o recurso de retirada foi temporariamente desativado com atualização pendente, se você quiser continuar a jogar e retirar, você precisará atualizar sua identificação em nosso sistema. Você pode fazer isso na seção do caixa em sua conta do cassino.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

ummm ........ meu documento de identidade não expira até o dia 18 de fevereiro, isto é, daqui a 5 semanas, e você não recebe um novo cartão de identidade na Austrália até depois dessa data, posso legalmente fazer tudo no meu país com minha identidade, mas não com sorteio ........... vocês são o maior golpe que já conheci, adoraria conversar no chat, MAS AINDA NÃO FUNCIONA !!!!! , ..... estou farto de suas desculpas e encontrei mais de 40 outras pessoas com quem isso está acontecendo, vamos garantir que vocês não possam mais enganar as pessoas ........... isso tem foi a maior perda de tempo

Olá Alex,

Lamento saber que os documentos expiraram prematuramente, mas acredito que você conseguirá retirá-los com sucesso, mesmo que leve mais tempo do que o esperado depois que seus novos documentos forem emitidos e o cassino os verificar.

Uma vez que o dinheiro de sua recente solicitação de saque está provavelmente a caminho, vamos ser positivos. Deixe-nos saber sobre o resultado.

hey kings chance ..... ainda aguardando o pagamento que você diz que enviou ..... você pode por favor mostrar a prova

Olá Alex

Você ainda não recebeu a retirada do cassino? Por favor, compartilhe qualquer notícia que você possa ter.

Olá Alex,

O representante do cassino nos mostrou que eles emitiram o pagamento no dia 7 de janeiro. Sua retirada deve estar a caminho. Por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo.

eu ainda não recebi esse pagamento e agora a chance do rei está pedindo extratos bancários de 23 de dezembro quando você disse acima que eles pagaram no dia 7 de janeiro o que diabos está acontecendo 🙁

Olá Alex,

Por favor, entenda que o cassino precisa verificar se o dinheiro não chegou até você antes de tentar enviá-lo novamente. É uma prática padrão pedir os extratos bancários do jogador. Eu encorajo você a enviar os extratos bancários para o cassino, para que eles possam investigar onde o dinheiro está localizado. Entendo que toda a situação deve ser perturbadora para você, mas acredito que ajudará a situação geral se você fornecer ao cassino o que eles pedem de você neste momento.

oi tomas nas mensagens antes de eu fornecer todos os extratos do dia 7 em diante mostrando que eu não havia sido pago ........ desde que este compaliant foi enviado eu também joguei e com sorteio de $ 1800 que foi pago no dia 27 porque meu ID causou o cassino para não me deixar mais sacar, eu não pude falar com eles porque o chat ainda está inativo para minha conta ........ cassino concordou que eles me deviam ........ seu suporte é inútil, eu fornecerei a você todos os documentos necessários para provar minha história, mas não vou mais lidar com eles, eles são uma farsa e fazem tudo o que podem para pagamentos lentos basta olhar para todas as reclamações

Olá Alex,

alguma noticia sobre a retirada?

ainda esperando 🙁

Olá Alex,

eu espero que você esteja bem. Houve alguma notícia sobre a sua retirada?

Ei, ainda nada 🙁 também agora, quando tento fazer login, diz que o cassino não está mais disponível no meu país e eles ignoraram todas as minhas mensagens ...... aqui, mas tem sido uma dor real e tão estressante

Olá Alex,

No Casino.Guru estamos exibindo tanto os bons quanto os maus cassinos, então não removeremos o cassino do nosso site. Estamos cientes de que o cassino às vezes é muito lento quando se trata de pagar os ganhos dos jogadores. Essa é uma das razões pelas quais este grupo de cassinos tem uma reputação 'questionável' em nosso site no momento. Neste momento, este cassino não está mais no topo da nossa lista de recomendados.

Por outro lado, eles são conhecidos por pagar, mesmo que seja em um período de tempo como o que você está experimentando. Desculpe, não posso ajudar mais.

Estou mantendo esta reclamação aberta porque estou otimista de que você receberá seus ganhos eventualmente.

agora o cassino quer um PDF do banco a partir de 3 de dezembro, embora o representante do cassino tenha nos mostrado que eles emitiram o pagamento em 7 de janeiro.

eu não acho que sua equipe de suporte sequer sabe o que está acontecendo eles estão falando sobre uma retirada do cassino que eu já tinha quando eu estava discutindo tudo isso aqui ...... por favor ajude ...... se houver se precisar de mais alguma informação é só perguntar 🙂

Olá Alex,

Como mencionei anteriormente, as únicas opções que você tem nesse caso são fornecer os documentos solicitados ou aguardar o retorno do dinheiro. Eu entendo que a espera está constantemente testando sua paciência. Eu tenho total empatia. O cassino não agirá a menos que você forneça os extratos bancários solicitados sem edição. Só então eles investigarão com o provedor de pagamento. Eu encorajo você a considerar novamente enviar a eles o que eles pedem.

toda vez que eu envio documentos eles pedem uma data diferente ou algo novo, isso é apenas uma estratégia que eles estão usando para arrastá-lo!

mandei tudo desse ano e do passado!!!!! isso vem acontecendo desde outubro estou me perdendo tempo aqui

você me disse que eles confirmaram no dia 7 de janeiro eu enviei todos os mesmos documentos eu fiz tudo o que foi pedido

Querido Alex,

a mensagem que recebi do representante do cassino é que o pagamento não retornou a eles depois que foi enviado para sua conta bancária em 7 de janeiro.

Você poderia compartilhar comigo a comunicação que teve com o cassino e o que exatamente eles pedem de você? Por favor, envie para o meu endereço de e-mail em tomas@casino.guru Obrigado!

Querido Alex,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

isso é uma perda de tempo eles ganham, não vale a pena o estresse e as horas que gastei lutando contra isso, você já tem tudo que eu enviei muitas vezes e todas as provas estão acima de tudo!!!!!!

Olá Alex,

Lamento que você se sinta assim. Como mencionei acima, o cassino exige extratos bancários não editados para investigar com o provedor de pagamento para localizar os fundos. O cassino nos enviou a confirmação da transação de $ 1800 sendo feita no dia 7 de janeiro. A menos que você nos forneça uma comunicação entre você e o cassino, receio não poder ajudá-lo mais. Sinta-se à vontade para enviá-lo para o meu e-mail em tomas@casino.guru

A reclamação será agora rejeitada pelos motivos acima mencionados. O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.