Kings Chance Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Fui aconselhado a entrar em contato com o suporte no 7º dia, que é hoje .. Eu tentei entrar em contato com o suporte várias vezes hoje sem resposta por e-mail ou chat ao vivo pela primeira vez ... Meus documentos foram verificados e agora está dizendo que preciso voltar verificado..Muito confuso e frustrado ..

Querida dona,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar concluírem os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi Petronella. Fui informado por chat online inúmeras vezes que minha conta e documentos foram verificados, portanto, solicitação de processo de retirada .. Tenho tentado receber resposta de chat online e e-mail de suporte o dia todo, sem sorte. Não consigo mais acessar o bate-papo online por algum motivo .. Portanto, não tive nenhuma explicação de por que não posso receber atualizações E etapa do processo de retirada .. Obrigado por sua ajuda, apreciada

Muito obrigado, Dona, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá dona!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de convidar representantes de

Kings Chance Casino nesta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema de retirada.

Obrigado Thomas apreciado 👍

Saudações a todos,

Eu revisei a situação e verei o que pode ser feito para ajudar. Se houver necessidade de mais alguma coisa ou houver algum problema, avisarei você aqui.

Muitas felicidades,

Nick e Kings Chance

Obrigado Nick

Ola dona,

Você tem novidades sobre a retirada?

Olá, Thomas, todos os problemas que tive foram resolvidos. Agradeço toda sua ajuda, muito obrigado

Ótimas notícias, Dona! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.