Las Vegas Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Tive vários problemas com este casino.

três incidentes separados agora e nada foi corrigido.

o primeiro incidente foi enquanto jogava black jack ao vivo, o dinheiro desapareceu da minha conta enquanto eu estava fazendo uma aposta em uma mão que apostei $ 75 em uma mão e meu saldo foi de $ 350,00 para $ 93,00. Eu imediatamente contatei a segurança e contei a eles sobre isso, e eles disseram que passei para o suporte do revendedor ao vivo e depois não ouvi nada!

o segundo incidente também foi o dinheiro retirado da minha conta. $ 250,00 foram retirados da minha conta enquanto jogava black jack ao vivo. Eu estava jogando e o acordo estava em andamento, mas não podia apostar ou permanecer e o sistema continuou jogando sem mim e eu não estava em re-apostar .. antes que eu pudesse deixar a mesa, o jogo jogou sem mim e tirou $ 250 do meu conta. Entrei em contato com a segurança e eles me disseram que isso seria investigado pelo suporte do revendedor e eu deveria receber uma resposta dentro de 48 horas e nunca ouvi nada.

o terceiro incidente também foi ao jogar black jack ao vivo. Eu estava jogando a última posição na mesa que tinha ACE, 2, veio a mim que eu obviamente iria acertar um golpe e ele pulou para a direita e passou por mim e o carteador pegou a carta que era na verdade um 8 e deu ao carteador que também tinha 13, a propósito, 21 então levei meu dinheiro que na época era uma aposta de $ 50 e todos os outros estavam na mesa. Eu novamente contatei a segurança e nunca ouvi nada.

Este cassino é exatamente o mesmo cassino e mesa ao vivo que o seu cassino selvagem altamente classificado como # 1 !!

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo, juntamente com qualquer comunicação relevante e evidências de apoio, para petronela.k@casino.guru ?

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Querido Michael,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.