CasaReclamaçõesLegendPlay Casino - A retirada do jogador foi adiada.

LegendPlay Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 450 €

LegendPlay Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 18/06/2022 | Resolvido : 23/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Áustria solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 2 anos
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Olá, solicitei um pagamento do Legendplay Casino em 12/06/2022! De acordo com os termos e condições, o processamento leva 3 dias úteis a partir do pedido!


Fiz um depósito neste cassino pela primeira vez por banco e também recebi um bônus de boas-vindas, que também implementei!

Solicitei um pagamento via banco e perguntei várias vezes no chat se os documentos são necessários, me disseram repetidamente que o departamento financeiro verificará isso e entrará em contato com você assim que o pedido for processado ou se os documentos tiverem que ser submetido mais tarde!


De acordo com os termos e condições, o processamento deveria ter acontecido há muito tempo! (3 dias úteis)


Peço mais ajuda, muito obrigado

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Público
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há 2 anos
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Prezado Noraxi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Olá, muito obrigado pela resposta 🙂


Nesse caso vou esperar e torcer para que ainda consiga o dinheiro sem problemas!


Muito obrigado

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Público
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há 2 anos
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Olá querida equipe do Casino Guru,


Recebi o dinheiro hoje - e gostaria de agradecer sua cooperação e ajuda!!


Minha opinião é que graças a você foi um pouco mais rápido!


Como recebi o dinheiro sem problemas, gostaria de classificar o Legendplay Casino como sério e encerrar este caso como positivo!


Muito obrigado novamente, cumprimentos

Noraxi 🙂

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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, noraxi, por sua confirmação, e não hesite em entrar em contato com o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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