Legzo Casino - A retirada do jogador foi retida.

Aguardando saque... este é meu primeiro saque... perguntei por que demorou tanto... eles responderam meu saque, fizeram verificação adicional... Nenhuma informação sobre verificação adicional até que eu pergunte por mim mesmo... nenhum contato com suporte... esta empresa engraçada usa regras de abuso contra usuários para não pagar dinheiro 🙂 atividade suspeita... perguntei o que é atividade suspeita no meu caso? 🙂 e eles não respondem 🙂 apenas citam as regras e não fazem nada ... quero saber por que uma empresa com esse tipo de regras pode fazer qualquer coisa com os clientes e obter 9 estrelas? 🙂 E qual é o motivo para atrasar minha retirada? (a atividade suspeita não é a resposta... eu quero saber o que eu fiz de errado...) Lembre-se... se você depositar dinheiro no cassino legzo, você esperará pelo dinheiro 31 dias porque eles podem fazer isso e eles fazem isso com um depósito razão...

Caro kiziorro1984,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, verificação bem-sucedida... como sempre... titular da conta desde 07.04.2023 e após a primeira tentativa retirar atividade suspeita xd nunca usar bônus... fazer apenas apostas... mas não sei o que estou fazendo de errado... o que é atividade suspeita? É 10 vezes que a atividade suspeita é perguntada o que é atividade suspeita e NUNCA obtém resposta ... talvez isso seja tão suspeito que nem eles sabem que tipo de suspeito eu sou xD, quero saber o que fiz de errado 🙂 Isso é como Franz Kafka " o livro do julgamento 🙂

Você poderia informar quais jogos você está jogando (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Obrigado.

apenas apostas esportivas, nunca use bônus... excluído do saque desde o início... perguntei no chat o que é a resposta "atividade suspeita" - não podemos dizer o que é atividade suspeita xd, então como defender? 🙂 Eu não fiz nada de errado... mas eles dizem que eu sou suspeito... é como Franz Kavka "O julgamento"- você é o suspeito... mas por quê? Não podemos dizer que você ... mas você é suspeito ... isso é como o método do fascismo ... 🙂 bem, eles são da Rússia, então têm experiência nisso 😉

Muito obrigado, kiziorro1984, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.