Leon Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O dinheiro foi debitado e creditado na conta destinada, mas eles não estão sendo adicionados à minha conta de jogo

Caro singh06542,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Espero ter entendido corretamente que seus fundos depositados nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino e qual método de pagamento você optou? Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eles estão dizendo que há especialistas trabalhando nisso e eles não têm uma atualização sobre isso. Uma coisa que não consigo entender é por que um cassino de renome como o Leon está usando contas bancárias individuais para depósitos.

Eles não têm muitas opções de depósito, estão dando apenas upi como opção, outras opções são exigíveis

Caro singh06542,

Você poderia especificar há quantos dias você fez seu depósito e se você já comunicou esse problema com o provedor de pagamento? Obrigada.

Caro singh06542,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.