LevelUp Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Fiz um depósito que apareceu como falha, mas, conforme mostrado na tela, encurtou meu extrato bancário junto com a tela. A cena que eles pediram, continue repetidamente me pedindo uma e outra vez a mesma captura de tela que eu já forneci como se eles fossem um robô ainda pegou meu dinheiro e ainda sem crédito ou mais perto de uma resolução pior experiência que eu já tive com o cassino online definitivamente evite

Caro Dean,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu banco? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com um recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Como mencionei antes, se um depósito não foi creditado em sua conta, o cassino está de mãos atadas, pois apenas o remetente pode rastrear a transação, não o beneficiário.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Não tenho dúvidas de que eles receberam os fundos. Até recebi um e-mail para a mesma transação agora dizendo que foi aprovado

Você poderia encaminhar o comprovante de pagamento? Muito obrigado.

Caro Dean,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.