CasaReclamaçõesLightCasino - A conta do jogador foi suspensa e todos os fundos confiscados.

LightCasino - A conta do jogador foi suspensa e todos os fundos confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25 €

LightCasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/02/2020 | Resolvido : 04/03/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador da Alemanha foi acusado de abrir várias contas. O seu depósito foi apreendido e a conta encerrada. Como seus depósitos foram devolvidos, encerramos esta reclamação como resolvida.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu criei uma conta. Eu só uso um endereço de e-mail e um número de telefone celular. Na minha caixa de entrada de e-mail, também não tenho e-mails sobre registros anteriores dos quais não me lembro. Depositei 25 euros e minha conta foi encerrada. Motivo: minha conta é pública, sem mais informações. Meus 25 euros já se foram .. Este cassino é definitivamente uma farsa.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Randy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Verifiquei os termos e condições, e foi o que descobri:

file
T&C LightCasino

Entrarei em contato com o cassino e solicitará seu esclarecimento, mas antes de fazer isso, por favor, você poderia confirmar que ninguém mais criou uma conta neste cassino a partir do mesmo endereço IP que o seu? Talvez alguém de seus familiares ou vizinhos? Além disso, você poderia afirmar que nunca recebeu seu depósito de volta? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Apostas,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Randy,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Olá, obrigado por cuidar dele. Recebi meu depósito ontem ontem. De qualquer forma, obrigado. Não consegui descobrir se alguém havia criado uma conta lá.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Muito obrigado Randy por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristina, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Randy,

Gostaria de saber, como você recebeu seu depósito de volta, se deseja continuar resolvendo sua reclamação. Ou devo tentar descobrir por que sua conta foi encerrada?

Entre em contato para que possamos decidir como continuar com esta reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Randy,

como você não demonstrou interesse em resolver a reclamação, considero que ela foi resolvida.

Obrigado por usar o Casino Guru e espero que você não encontre um problema como este no futuro.

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