O jogador da Alemanha foi acusado de abrir várias contas. O seu depósito foi apreendido e a conta encerrada. Como seus depósitos foram devolvidos, encerramos esta reclamação como resolvida.
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LightCasino - A conta do jogador foi suspensa e todos os fundos confiscados.
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Montante: 25 €
LightCasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.5
O LightCasino tem um Índice de Segurança de 8,5, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Eu criei uma conta. Eu só uso um endereço de e-mail e um número de telefone celular. Na minha caixa de entrada de e-mail, também não tenho e-mails sobre registros anteriores dos quais não me lembro. Depositei 25 euros e minha conta foi encerrada. Motivo: minha conta é pública, sem mais informações. Meus 25 euros já se foram .. Este cassino é definitivamente uma farsa.
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Público
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há 4 anos
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Dear Randy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Verifiquei os termos e condições, e foi o que descobri:
Entrarei em contato com o cassino e solicitará seu esclarecimento, mas antes de fazer isso, por favor, você poderia confirmar que ninguém mais criou uma conta neste cassino a partir do mesmo endereço IP que o seu? Talvez alguém de seus familiares ou vizinhos? Além disso, você poderia afirmar que nunca recebeu seu depósito de volta? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Apostas,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Randy,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Olá, obrigado por cuidar dele. Recebi meu depósito ontem ontem. De qualquer forma, obrigado. Não consegui descobrir se alguém havia criado uma conta lá.
Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Randy por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristina, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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Público
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há 4 anos
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Olá Randy,
Gostaria de saber, como você recebeu seu depósito de volta, se deseja continuar resolvendo sua reclamação. Ou devo tentar descobrir por que sua conta foi encerrada?
Entre em contato para que possamos decidir como continuar com esta reclamação.
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