O jogador da Alemanha foi acusado de abrir várias contas. O seu depósito foi apreendido e a conta encerrada. Como seus depósitos foram devolvidos, encerramos esta reclamação como resolvida.
The player from Germany has been accused of opening multiple accounts. His deposit was seized, and the account closed. His deposits were returned, so we closed this complaint as resolved.
O jogador da Alemanha foi acusado de abrir várias contas. O seu depósito foi apreendido e a conta encerrada. Como seus depósitos foram devolvidos, encerramos esta reclamação como resolvida.
Eu criei uma conta. Eu só uso um endereço de e-mail e um número de telefone celular. Na minha caixa de entrada de e-mail, também não tenho e-mails sobre registros anteriores dos quais não me lembro. Depositei 25 euros e minha conta foi encerrada. Motivo: minha conta é pública, sem mais informações. Meus 25 euros já se foram .. Este cassino é definitivamente uma farsa.
I have created an account. I only use an email address and a cell phone number. In my email inbox I also have no emails about previous registrations that I could not remember. I deposited 25 euros and my account was closed. Reason: My account is a public, without further information. My 25 euros are now gone .. This casino is definitely scam.
Ich habe ein Konto erstellt.Und benutze nur eine Email Adresse und eine Handy Nummer..In meinem email postfach habe ich auch keine emails über frühere Anmeldungen an die ich mich nicht errinern könnte..Ich habe 25 Euro eingezahlt und mein Konto wurde geschlossen.Grund: Mein Konto sei ein Dublikat,ohne weitere Informationen.Meine 25 Euro sind nun weg..Dieses Casino ist definitiv Scam.
Dear Randy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Verifiquei os termos e condições, e foi o que descobri:
Entrarei em contato com o cassino e solicitará seu esclarecimento, mas antes de fazer isso, por favor, você poderia confirmar que ninguém mais criou uma conta neste cassino a partir do mesmo endereço IP que o seu? Talvez alguém de seus familiares ou vizinhos? Além disso, você poderia afirmar que nunca recebeu seu depósito de volta? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Apostas,
Petronela
Dear Randy,
Thank you very much for submitting your complaint. I have checked the terms and conditions, and this is what I found:
I will contact the casino and ask for their clarification, but before I do that, please, could you confirm that nobody else has created an account with this casino from the same IP address as yours? Maybe someone from your family members or neighbors? Additionally, please could you affirm that you have never received your deposit back? Thank you very much in advance for your reply.
Bets regards,
Petronela
Dear Randy,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Randy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Olá, obrigado por cuidar dele. Recebi meu depósito ontem ontem. De qualquer forma, obrigado. Não consegui descobrir se alguém havia criado uma conta lá.
Hello thanks for taking care of it .. I received my deposit back yesterday .. Thank you anyway .. I was not able to find out if someone had created an account there.
Hallo Danke für das Kümmern..Ich habe meine Anzahlung gestern zurück erhalten ..Vielen Dank trotzdem..In erfahrung bringen ob jemand ein Konto dort erstellt hat konnte ich dennoch nicht.
Muito obrigado Randy por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristina, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Thank you very much Randy for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Kristina who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Randy,
Gostaria de saber, como você recebeu seu depósito de volta, se deseja continuar resolvendo sua reclamação. Ou devo tentar descobrir por que sua conta foi encerrada?
Entre em contato para que possamos decidir como continuar com esta reclamação.
Hello Randy,
I would like to know, since you have received your deposit back, if you wish to continue resolving your complaint. Or should I try to find out why was your account closed?
Please let me know, so we can decide how to carry on with this complaint.
Olá Randy,
como você não demonstrou interesse em resolver a reclamação, considero que ela foi resolvida.
Obrigado por usar o Casino Guru e espero que você não encontre um problema como este no futuro.
Hello Randy,
since you didn't show any interest in resolving the complaint, I consider it to be resolved.
Thank you for using Casino Guru and I hope you won't come across a problem like this in the future.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação