A jogadora da Alemanha gostaria de mudar seu primeiro nome que foi inserido durante o registro. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Lord Lucky Casino - A jogadora gostaria de alterar seus dados cadastrados.
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Montante: 9 €
Lord Lucky Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Prezado ollemama,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Peço desculpas, mas não entendo completamente o problema. Você poderia por favor elaborar? Seu depósito foi creditado corretamente?
Enquanto isso, entenda que, ao registrar qualquer conta de cassino, é necessário fornecer dados corretos, caso contrário, você poderá enfrentar sérios problemas posteriormente. Não posso prometer que você poderá alterar seu primeiro nome, pois uma das regras básicas é fornecer dados corretos e genuínos ao abrir uma conta.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Olá, também é o meu primeiro nome que dei... só na forma abreviada. Mas não acho que esteja tudo bem não ter sido informado disso antes de fazer o depósito. Agora devo esperar dias, isso não é lidar com clientes pagantes. Obrigado pelo seu esforço e cumprimentos
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Público
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há um ano
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Eu entendo seu ponto de vista. No entanto, tenho certeza de que você está ciente do fato de que apenas informações pessoais corretas e completas devem ser inseridas ao registrar qualquer conta de cassino. Você poderia informar como soube do primeiro nome incorreto que inseriu? Você percebeu isso logo após enviar o formulário de registro ou foi solicitado pelo cassino posteriormente para elaborar?
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Público
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há um ano
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Tudo feito! O dinheiro voltou para minha conta bancária! Obrigado pela ajuda!
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Público
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há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ollemama, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
Editado por um administrador do Casino Guru
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