O jogador da Alemanha solicitou a retirada há duas semanas. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Lucky Bar Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
Lucky Bar Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.6
O Lucky Bar Casino tem um Índice de Segurança de 3,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ganhei 500 € em 2 de novembro de 2020. Verifiquei minha conta imediatamente. Em 6 de novembro recebi um e-mail informando que meu dinheiro havia sido transferido. Até hoje estou esperando o dinheiro. Eu fico muito bem e educado todos os dias e toda vez que me prometem que agora será transferido. Quase tenho a impressão de que este casino está insolvente. Agora estou pedindo sua ajuda mais uma vez.
Sua roswitha
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há 4 anos
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Querida Roswitha,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar por qual método de pagamento optou e se foi o primeiro saque neste cassino?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de você recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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Olá querida Petronela, obrigado pela sua resposta rápida. O cassino pagou meus ganhos ontem. Então, tudo foi esclarecido. Obrigado.
Roswitha
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Público
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há 4 anos
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Boas notícias 🙂 Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Roswitha, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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