Avaliação do roswitha74

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 2 semanasOriginalTradução
Fiz um depósito com a Mifinity e ativei o bônus de boas-vindas. Estou esperando meu dinheiro há horas. Nada está acontecendo. Nenhuma resposta aos e-mails. Disseram-me no chat que poderia levar até 7 horas. Eu deveria esperar e depois entrar em contato novamente. Isso nunca aconteceu comigo antes. Tire as mãos!!!!
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há 2 mesesOriginalTradução
Fiz um depósito via Skrill e estou esperando meu dinheiro há várias horas. O dinheiro foi processado e reservado pelo meu banco e pela Skrill. Enviei o comprovante para o cassino horas atrás. No chat, fiquei desanimado. Disseram para eu ter paciência e esperar. Isso não pode estar certo!!! Nenhuma resposta do departamento.
O cassino creditou meu depósito e bônus em 23 de setembro. Eles também se desculparam pelo inconveniente. Vou continuar a usar o cassino.
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AllSpins Casino
há 2 meses
Dear Roswitha74,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

It’s wonderful to hear you had a good experience at Allspins. We hope to see you again soon.

Kind Regards,
AllSpins Team
há 4 mesesOriginalTradução
Solicitei um saque de €100 há 5 dias. Não consegui sacar mais, eram ganhos de giros grátis. Depois de 3 dias, me pediram para enviar mais documentos, várias vezes! Ontem, fui informado de que tudo havia sido verificado. Meu saque ainda não foi processado. Acho isso muito rude e não particularmente amigável ao cliente. Você deveria pensar duas vezes antes de jogar lá, porque você tem que esperar muito tempo pelo dinheiro.
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Trino Casino
há 3 meses
Dear Roswitha74,

Thank you for sharing your feedback.
We regret any inconvenience caused by the delay in processing your withdrawal. The request was submitted on a Friday, and as stated in our Terms and Conditions, withdrawals cannot be processed on non-banking days. Additionally, we take verification very seriously to ensure the security of all our players, which sometimes requires additional documentation.

Rest assured, your withdrawal has been completed, and we appreciate your patience. Wishing you the best of luck in your future games—may fortune always be on your side!
há 5 mesesOriginalTradução
Há 4 dias que espero pelo meu levantamento de 3 x 500 €. Você só pode sacar 500 € por saque e apenas 3 saques por dia. Então você tem que esperar. Se você perguntar, às vezes obterá respostas muito incomuns. Por exemplo, espere, primeiro a chegar, primeiro a ser servido!!! Isso não pode ser verdade. Aí você espera talvez 4 ou mais dias e só pode solicitar o saque novamente. Então você espera novamente até que seja aprovado. etc. - etc. ...Que tipo de processamento é esse? Estou desapontado. Por favor, pense bem se você quer passar por tudo isso!!!!
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  • Bons bônus
  • Bons jogos
  • Longos tempos de pagamento
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Snatch Casino
há um mês
Dear Roswitha74,

Thank you for sharing your concerns with us. We’re truly sorry to hear about your experience with the withdrawal process. We understand that waiting can be frustrating, especially with the limits on withdrawals per day.

We strive to process all requests as quickly as possible, and we appreciate your patience during this time. Your feedback about the communication you received is important, and we’ll work on improving our responses to ensure they are clearer and more helpful.

We value your input and hope you’ll consider giving us another chance in the future. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.

Best regards,
Snatch Casino
há 6 mesesOriginalTradução
Joguei com um bónus, ganhei cerca de 200€, depois o meu jogo travou e depois disso o meu dinheiro acabou. Tudo foi zerado. Na primeira vez fui simplesmente abandonado no chat e na segunda vez fui informado que o bônus havia expirado e o dinheiro não estava mais lá. Algo assim nunca aconteceu comigo antes. Eles não conseguiram me explicar e então me ofereceram um bônus grátis de € 20. Eu recusei isso. É melhor não brincar aí!!!
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  • Não há regras claras de bônus!!!
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há 6 mesesOriginalTradução
Recebi uma oferta por e-mail para um bônus de depósito de 200%.
Depositei, mas o bônus não foi ativado. Quando perguntei no chat, me disseram que não receberia nenhum bônus. Decisão do administrador, sem explicação!!! Mark então simplesmente encerrou o bate-papo. Nenhuma resposta por e-mail ou no chat. Acho isso altamente duvidoso.
  • Exclusão de bônus sem justificativa
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há 7 mesesOriginalTradução
Usei um bônus e ganhei mais de € 7.000. Os meus ganhos foram reduzidos para 250€, de acordo com os termos e condições do bónus!!! Esperei 3 dias antes de ter qualquer reação. Hoje recebi uma mensagem informando que meus ganhos foram cancelados e que precisava solicitar um novo pagamento. 250€ e agora provavelmente terei que esperar mais 3 dias pelo meu dinheiro. Por que eles não pagam o pequeno restante imediatamente? Não creio que os termos e condições do bônus sejam particularmente sérios.
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  • Bons jogos.
  • Bom suporte
  • Condições de bônus ruins
  • Pagamento lento
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Gamblezen Casino
há 7 meses
Hi, Roswitha74.

Thank you for bringing your concerns to our attention. We understand your frustration, and we apologize for any inconvenience caused.

Upon reviewing your case, we'd like to clarify that our bonus terms and conditions, as outlined in section 1.4, All winnings received while wagering Bonus are limited to a maximum cashout amount of 5 times bonus granted. Any exceeded balance will be voided prior to money withdrawal.

Regarding the delay in processing your withdrawal, we want to assure you that our team works diligently to process payments and conduct KYC verifications. As yesterday was a business day, we were able to successfully process your withdrawal request, and the €250 winnings have been sent to you.

We value your feedback and strive to provide a fair and transparent gaming experience for all our players. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team.

Best regards,
Gamblezen Casino
há 9 mesesOriginalTradução
Eu tenho no dia 12 de março. solicitou um pagamento. Outro pagamento em 13 de março. Até o momento não houve reação do cassino. No chat, que é muito amigável, você sempre obtém a mesma resposta. Seja paciente, estamos trabalhando nisso a todo vapor e você não tem nenhuma influência como suporte. Já enviei vários e-mails, sem resposta. A certificação não é possível, diz: Parece que sua conta não precisa ser verificada. Divirta-se jogando. Ainda não fiz nenhum saque neste cassino. Na minha opinião este comportamento é inaceitável.
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  • Suporte amigável
  • Bons jogos
  • Problemas com retirada
  • Nenhuma resposta aos e-mails
  • Não há opções de contato para o departamento financeiro
Traduzido automaticamente:
NovaJackpot Casino
há 8 meses
Hello,

Thank you for bringing your concern to our attention regarding the delayed withdrawal. We understand the importance of timely transactions and apologize for any inconvenience caused by the delay.

I'm pleased to inform you that your withdrawal has been successfully processed.

Should you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to our dedicated customer support team. We're here to help.
há 9 mesesOriginalTradução
Solicitei um saque de € 300 há 4 dias. Joguei com um bônus e os ganhos foram reduzidos para €300. Agora estou esperando meu dinheiro pelo 4º dia. A mesma coisa sempre me é explicada no chat. Longas listas de espera e agora estamos trabalhando duro nisso. Isso acontecerá em breve. Isso parece muito atrasado e duvidoso!!! Por favor, seja cuidadoso!!!
  • Bons jogos, bom papo.
  • Atraso no pagamento
  • Nenhuma resposta aos e-mails
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há um anoOriginalTradução
Eu jogo neste cassino há muitos anos. Foi sempre muito agradável, os ganhos foram pagos imediatamente. Eu ganhei várias vezes desde a semana passada. No começo funcionou com os pagamentos como de costume. Então tudo parou. € 2500 são pagos por dia. O resto fica onde estava e usei e continuei a ganhar. Desde ontem não consigo mais jogar Esta mensagem veio:
O Casino reserva-se o direito de fechar a sua Conta de Jogador e reembolsar-lhe o valor do saldo da sua conta, sujeito à dedução de taxas de levantamento relevantes, a critério absoluto do Casino e sem qualquer obrigação de indicar uma razão ou dar aviso prévio.
Estou chocado. Nunca aconteceu nada assim comigo. Você pode depositar por anos e, se ganhar, será bloqueado. Este cassino deve ser evitado!
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  • Se ganhar será banido.
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