O jogador da Áustria vem tentando fechar sua conta do cassino há duas semanas, mas não recebeu nenhuma assistência, apesar de vários e-mails e chats. Eles expressam frustração com a falta de resposta do cassino.
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Lucky Circus Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador está atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 100 €
Lucky Circus Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O Lucky Circus Casino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 5h 26m 17s
Resumo do caso
há 18 horas
Tradução
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Olá,
Isso é realmente terrível. Estou implorando há 2 semanas para que minha conta seja fechada, mas o cassino não faz isso. Sempre me dizem que eles estão muito ocupados, e assim por diante. Enviei e-mails e conversei com eles, mas nas últimas 2 semanas não cheguei a lugar nenhum — simplesmente nada. Estou pedindo ajuda aqui; eu realmente quero que minha conta neste cassino seja fechada! Obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
Tradução
Caro Franzi19601,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Ao solicitar a autoexclusão, é importante declarar claramente o motivo da sua solicitação e especificar o período de tempo desejado para a exclusão. Além disso, garanta que a linha de assunto do seu e-mail esteja claramente marcada e facilmente reconhecível, pois as equipes de suporte do cassino lidam com muitas solicitações diariamente. Um e-mail claramente rotulado aumenta a probabilidade de sua solicitação ser processada prontamente.
Exemplo de assunto do e-mail:
Pedido de autoexclusão
Exemplo de conteúdo de e-mail:
"Saudações Lucky Circus Casino,
Estou escrevendo para informá-lo de que desejo me excluir deste cassino e de receber quaisquer materiais de marketing relacionados a jogos de azar por um período mínimo de [XXX meses/anos (ou vitalício)].
O motivo da minha decisão é [XXX].
Reconheço que não me será permitido rescindir minha autoexclusão durante este período, e a exclusão não poderá ser levantada antes do término do período acordado."
Inclua as seguintes informações do jogador:
Primeiro nome:
Sobrenome:
Data de nascimento:
Login do cassino:
Endereço de email:
Por favor envie este e-mail para support@luckycircus.com , e você também pode me enviar uma cópia em petronela.k@casino.guru .
Se houver opções alternativas de contato, como chat ao vivo ou WhatsApp, recomendo tentar também. Certifique-se de salvar capturas de tela de qualquer comunicação relevante como prova.
Agradeço desde já por me manter informado sobre quaisquer novidades.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Franzi19601 tem 6d 5h 26m 17s dia(s) para responder
