Caro kpease13,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema com o Lucky Legends Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia confirmar se usou um cartão vinculado à conta bancária rejeitada para depósitos no cassino?
Você sempre foi o dono da conta bancária rejeitada ou a herdou por meio do POD?
Você poderia esclarecer por que sua nova conta bancária não foi aceita pelo cassino? Por favor, envie-me o e-mail do cassino junto com qualquer outra comunicação e evidência relevante para ajudar na investigação do seu caso em veronika.l@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear kpease13,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Lucky Legends Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please confirm if you used a card linked to the rejected bank account for casino deposits?
Have you always been the owner of the rejected bank account, or have you inherited it through POD?
Could you please clarify why your new bank account was not accepted by the casino? Please send me the email from the casino along with any other relevant communication and evidence to assist with the investigation of your case at veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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