CasaReclamaçõesLucky Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Lucky Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Pontos negros: 146

Montante: 1.500 €

Lucky Wins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 04/11/2021 | Não resolvido : 17/01/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Holanda solicitou a retirada há dez dias. Ainda não foi recebido. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

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Público
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há 3 anos
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Fiz um pagamento em 25/10/2021 e aguardo até hoje! Bem lidos são todos os comentários ruins sobre vitórias de sorte! Ainda há pessoas que foram pagas neste site de cassino?

Aumentei meu dinheiro de bônus para todas as condições, ganhei $ 1.500 e este foi meu primeiro saque neste site!


gr

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Público
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há 3 anos
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Querida Sabrina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado?


É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 3 anos
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Querida Sabrina,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Olá, hoje meu saque ainda está esperando! Dizem que eles vão investigar isso em breve, mas minhas esperanças se foram agora! Enviei todos os dados e tudo foi aceito! Antes de começar a jogar, meus dados já haviam sido verificados. Tudo o resto está bem e eu também mantive as regras de bônus! Sinceramente, não acho que esse site valha a pena!


gr sabrina

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Sabrina, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Olá Sabrina,


Eu revisei seu caso e tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.


Gostaria de convidar o Lucky Wins Casino a entrar na conversa e a participar na resolução desta reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Obrigado


Eles dizem que pode levar de 7 a 21 dias! Mas eles também estão dizendo que pode demorar mais de 21 dias!


Tenho pouca esperança com este casino

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há 3 anos
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Ei


Meu saque foi aceito, mas ainda não foi pago, eles ainda precisam verificar a sua parte, eles me avisam por e-mail! Tenho um pouco mais de esperança agora! E espero poder recomendar o casino luckywins com 5 estrelas em breve! Se eles me pagarem é claro

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Público
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há 3 anos
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Olá Sabrina,


Obrigado pela atualização, espero que seu pagamento seja recebido em breve.

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Público
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há 3 anos
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file file

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Público
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há 3 anos
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Oi


Eu tenho isso desde 19-11-2021


Ainda não recebi nada no meu banco!

O fim de semana foi no meio, mas deveria estar no meu sofá entre 24/48 horas!


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Público
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há 3 anos
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Olá Sabrina,


Como o casino declarou que o seu levantamento foi processado, espero que receba o seu pagamento em breve.

No entanto, como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Como o cassino não tem licença e não faz referência a nenhum serviço ADR, não há nada que possa ser feito sem a cooperação deles.

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda,


Atenciosamente,

Adão

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