O jogador da Holanda solicitou a retirada há dez dias. Ainda não foi recebido. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.
The player from Netherlands has requested a withdrawal ten days ago. It hasn’t been received yet. We ended up closing the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
O jogador da Holanda solicitou a retirada há dez dias. Ainda não foi recebido. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.
Fiz um pagamento em 25/10/2021 e aguardo até hoje! Bem lidos são todos os comentários ruins sobre vitórias de sorte! Ainda há pessoas que foram pagas neste site de cassino?
Aumentei meu dinheiro de bônus para todas as condições, ganhei $ 1.500 e este foi meu primeiro saque neste site!
gr
I made a payout 10/25/2021 and it's still awaiting to this day! Well read is all bad reviews about lucky wins! Are there still people who have been paid out on this casino site?
I made up my all-conditions bonus money, won $1,500, and this was my first withdrawal on this site!
gr
Ik heb 25-10-2021 een payout gedaan en hij staat op de dag van vandaag nog steeds op awaiting! Nou lees is allemaal slechte reviews over lucky wins! Zijn er ook nog mensen die wel zijn uitbetaald op deze casino site ?
Ik heb me aan alle voorwaardens gehouden bonus geld opgemaakt ,1500 euro gewonnen, en dit was mijn eerste withdrawal op deze site!
Gr
Querida Sabrina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Sabrina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please confirm that your account has been successfully verified already? Do I understand correctly that the payment is still pending inside the account without being processed?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Querida Sabrina,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Sabrina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Olá, hoje meu saque ainda está esperando! Dizem que eles vão investigar isso em breve, mas minhas esperanças se foram agora! Enviei todos os dados e tudo foi aceito! Antes de começar a jogar, meus dados já haviam sido verificados. Tudo o resto está bem e eu também mantive as regras de bônus! Sinceramente, não acho que esse site valha a pena!
gr sabrina
Hi today my withdrawal is still awaiting! They are said to be looking into it soon but my hopes are gone now! I have sent all the data and everything has been accepted! Before I started gambling, my data had already been verified. Everything else is fine and I also kept to the bonus rules! I honestly don't think this site will pay out!
gr sabrina
Hoi vandaag staat mijn withdrawal nog steeds op awaiting! Er wordt gezegd dat ze er snel naar gaan kijken maar mijn hoop is nu wel weg! Ik heb alle gegevens gestuurd en alles is geaccepteerd!Voor dat ik ging gokken waren mijn gegevens al geverifieerd. Alles is voor de rest in orde en heb me ook aan de bonus regels gehouden! Ik denk oprecht dat deze site niet zal uitbetalen!
Gr sabrina
Muito obrigado, Sabrina, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Thank you very much, Sabrina, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Sabrina,
Eu revisei seu caso e tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaria de convidar o Lucky Wins Casino a entrar na conversa e a participar na resolução desta reclamação.
Hello Sabrina,
I have reviewed your case and will try to contact the casino to see if I can help.
I would like to invite Lucky Wins Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Obrigado
Eles dizem que pode levar de 7 a 21 dias! Mas eles também estão dizendo que pode demorar mais de 21 dias!
Tenho pouca esperança com este casino
Thank you
They say it can take anywhere from 7 to 21 days! But they are also saying that it can take longer than 21 days!
I have little hope with this casino
Dankjewel
Ze zeggen dat het tussen de 7 en 21 dagen kan duren! Maar ze zijden nu ook al dat het langer dan 21 dagen kan duren!
Ik heb weinig hoop met deze casino
Ei
Meu saque foi aceito, mas ainda não foi pago, eles ainda precisam verificar a sua parte, eles me avisam por e-mail! Tenho um pouco mais de esperança agora! E espero poder recomendar o casino luckywins com 5 estrelas em breve! Se eles me pagarem é claro
Hey
My whitdrawal has been accepted but not paid out yet, they still need to check for their part, they let me know via email! I have a little more hope now! And I hope to be able to recommend luckywins casino with 5 stars soon! If they pay me of course
Hallo
Mijn whitdrawal is geaccepteerd maar nog niet uitbetaald, ze moeten van hun kant nog wat controleren hebben ze mij via een email laten weten! Ik heb nu wat meer hoop! En ik hoop dat ik binnenkort luckywins casino met 5 sterren mag aanbevelen! Als ze mij uitbetalen uiteraard
Oi
Eu tenho isso desde 19-11-2021
Ainda não recebi nada no meu banco!
O fim de semana foi no meio, mas deveria estar no meu sofá entre 24/48 horas!
Hi
I have this since 19-11-2021
I haven't received anything in my bank yet!
The weekend was in between, but it should be on my couch between 24/48 hours!
Hoi
Ik heb dit staan sins 19-11-2021
Ik heb nog niks op mijn bank ontvangen!
Het weekend zat er tussen, maar het zou tussen de 24/48 uur op mijn bank moeten staan!
Olá Sabrina,
Como o casino declarou que o seu levantamento foi processado, espero que receba o seu pagamento em breve.
No entanto, como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Como o cassino não tem licença e não faz referência a nenhum serviço ADR, não há nada que possa ser feito sem a cooperação deles.
Eu gostaria de poder ser de mais ajuda,
Atenciosamente,
Adão
Hello Sabrina,
As the casino has stated that your withdrawal has been processed, I hope that you will indeed receive your payment soon.
However, since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’. As the casino has no license and doesn't refer to any ADR service, I'm afraid there is nothing that can be done without their cooperation.
I wish I could be of more help,
Best regards,
Adam
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação