Lucky Wins Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com a retirada.

Eles estão se recusando a pagar, eles deram todas as desculpas possíveis! Espere 10

dias em que seu banco rejeitou o depósito. Não é possível usar criptografia ao depositar via conta bancária. Cartão de crédito não aceita depósito.

Prezado Hamster,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.

• Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
• Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Petronela

Eles disseram para usar um método diferente quando eu o rejeitei, dizendo que, sob AML, eles só podem transferir usando a forma como o depósito foi feito. Em anexo estão as transcrições mais recentes, elas não fornecem prova de remessa ou identificação de transação e solicitam que você procure seu banco. Você não pode perseguir seu banco sem nenhuma referência, então, num passe de mágica, seu dinheiro estará de volta na carteira, pois seu banco rejeitou o depósito.

Sim, minha conta foi verificada com eles 3 vezes. Eles usaram essa desculpa duas vezes antes

ainda se recusa a fornecer qualquer forma de aviso de remessa, o que significa que nenhuma transferência ocorreu

Atualizar

os ganhos na loteria tentaram remover minha avaliação do trustpilot, mas não tiveram sucesso. Segui as instruções de resposta com um e-mail que eles ainda não responderam.

Prezado Hamster,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Lucky Wins Casino ignorar-nos completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.