LuckyBull Casino - A retirada do jogador foi suspensa.

Oi

minha conta no lucky foi totalmente verificada ... mas depois de insultar um agente de bate-papo ao vivo que não conseguiu fornecer o motivo pelo qual uma aposta esportiva foi considerada perdida ... simplesmente dizendo que é uma perda em vez do motivo pelo qual minha conta foi totalmente verificada foi questionado perguntando quem depositou 32 $ de volta ou 2 a 5 meses via ecoPayz, não me lembro exatamente quando. declaração, uma carta escrita assinada por nós dois com números de contas bancárias... até que eles encontraram um papel que não podemos fornecer... contas, contas de serviços públicos em nome de Francis... todas as contas estão em o meu nome

Caro meu erro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Espero ter entendido corretamente que sua retirada foi suspensa devido a um depósito de terceiros.

Eu verifiquei os termos e condições, e foi isso que encontrei ( aqui ):

"MOEDA

Todos os pagamentos de e para a Conta devem ser pagos nas moedas disponíveis no Site da Internet de tempos em tempos e todos os pagamentos na Conta devem ser de uma fonte de pagamento na qual o Jogador seja o titular da conta. "

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos de um cartão conjunto. Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo da forma de pagamento, não há muito que possamos fazer por você.

Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

me desculpe, eu posso provar tudo... já que tudo é legítimo

Quem era o dono da conta ecoPayz, por favor? Era seu filho ou você?

a conta ecopayz estava no nome do meu filho, mas agora está fechada..

o verdadeiro problema é que o luckybull está pedindo um documento em nome do meu filho, o que levará cerca de 14 dias úteis para obtê-lo, então durante esse tempo queremos ficar em contato

Sinto muito, mas o verdadeiro problema é que você usou um método de pagamento de terceiros para depositar fundos em sua conta do cassino, o que é estritamente proibido na maioria dos cassinos online.

Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais. Obrigada.

Caro meu erro,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.