CasaReclamaçõesMad Money Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Mad Money Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 180 €

Mad Money Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 04/06/2021 | Resolvido : 07/06/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Alemanha solicitou a retirada há três semanas. Ainda não foi recebido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Fiz dois levantamentos (€ 60 + € 120) no site e o levantamento foi aceite mesmo após verificação com sucesso. Estou esperando o pagamento desde 17/05/21, já faz quase 20 dias. O cassino me desencoraja várias vezes e, em seguida, declara um tempo de espera maior devido a problemas com o provedor de serviços de pagamento. Paguei por transferência bancária.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Mario,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você poderia informar se já retirou quaisquer ganhos deste cassino no passado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.


Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

O caso foi resolvido, recebi o dinheiro

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Mario, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru


Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias