Magic Win Casino - O jogador está solicitando que todos os depósitos sejam reembolsados devido ao registro existente no Gamstop.

Tenho problemas de saúde mental que causam comportamento errático e isso às vezes se manifesta na forma de jogo excessivo quando estou doente. Devido a esse comportamento, entrei no Gamstop, o que esperava tornar impossível para mim jogar online, mas infelizmente para mim existem sites por aí que ainda permitem que você jogue, mesmo se você estiver registrado no Gamstop e o que encontrei se chamava MAGIC WIN . Este 'cassino', ao que parece, não se identifica como um cassino online ao lidar com bancos, eles se apresentam como diferentes grupos de varejo. Isso significa que seu banco não poderá receber seu dinheiro de volta se você tiver uma disputa. Eu não tinha ideia de que era esse o caso quando comecei a usar o cassino.

Acabei de apostar mais de £ 7.000 com eles na semana passada e não vi nenhum retorno ou grandes vitórias durante esse período.

Esse dinheiro era minha pensão de saúde do trabalho e me sinto mal por ter permitido que isso acontecesse. Eu sei que nunca mais verei esse dinheiro, mas quero impedir que qualquer outra pessoa caia em suas formas de fraude/lavagem de dinheiro. POR FAVOR, NÃO USE ESTE CASINO. POR FAVOR, APENAS IGNORE-OS. VOCÊ VAI PERDER TUDO. Já pedi a eles mais de duas vezes para fechar minha conta, mas eles simplesmente ignoram os pedidos, sabendo muito bem que você estará de volta.

Prezado tootsiepoo73,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Tenho certeza que você está ciente da geolocalização da operação GAMSTOP:

O GAMSTOP permite que você coloque controles para ajudar a restringir suas atividades de jogo online.

Assine o serviço e você será impedido de usar sites e aplicativos de jogos de azar operados por empresas licenciadas na Grã-Bretanha, por um período de sua escolha.

Como você escolheu um cassino com licença de Curaçao, será muito difícil resolver este caso de maneira satisfatória. No entanto, antes de entrarmos em contato com o cassino e pedirmos seu ponto de vista, você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que você informou o cassino sobre seu problema de jogo? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Petronela. A questão não é tanto sobre eles permitirem que eu jogue com eles, embora eu seja registrado no Gamstop, mas eles não são licenciados em Curaçao como cassino, nem se identificam como cassino ao lidar com os fundos do jogador, seja quando os jogadores depositam com eles ou retirar-se. Eles estão se identificando como lojas de departamento de acordo com meu banco. Obviamente, eu não sabia de nada disso e pensei que eles eram um cassino genuíno. Não falei com eles sobre esse assunto porque só veio à tona ontem.

Eu havia pedido ao meu banco, o Santander, que bloqueasse todas as transações de jogos de azar, pois estava preocupado em ficar doente e queria proteger o dinheiro da minha pensão por doença, que deveria ser depositado em minha conta do Santander. O Santander bloqueou minha conta, mas depois pagou todas as transações para o Win Casino, pois não estavam aparecendo como transações de jogo, mas como lojas de departamento. Eu tentei de tudo para me impedir de jogar, ingressei no Gamstop por 5 anos e o banco bloqueou o jogo na minha conta, mas ainda não me impediu de perder todo o dinheiro da minha aposentadoria. Estou devastado.

Obrigado por explicar, tootsiepoo73. Infelizmente, sem informar previamente o estabelecimento de jogo sobre o seu problema de jogo, não podemos prosseguir com este caso. Não há alavancagem para negociação.

Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outros cassinos no futuro. No entanto, pelas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.