O jogador do Canadá tem um problema com as apostas de bônus. Apesar de fazer apostas que deveriam cumprir o requisito de $ 1.750, o valor mencionado permanece inalterado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Miami Dice Casino - Problema de aposta de bônus do jogador não resolvido.
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Montante: Can$500
Miami Dice Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 8 meses
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 8 meses
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Olá,
Tenho um bônus ativo de 50$ que preciso apostar 35 vezes para um total de 1750$.
Tenho apostado em jogos provavelmente mais do que o valor de aposta exigido agora e a aposta ainda está em $ 1750 e não mudou.
Tentei entrar em contato com o chat ao vivo e o atendimento ao cliente por e-mail e eles estão apenas me dando suas respostas com script. Ninguém sequer se deu ao trabalho de dar uma olhada nas minhas apostas para ver se minha reclamação é válida. Já joguei neste cassino antes e fiz questão de jogar jogos que contribuem 100% para as apostas. Eles estão simplesmente me ignorando.
Você pode ajudar ?
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Público
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há 8 meses
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Caro vincvinc1980,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Eu entendi corretamente que você está tendo dificuldades para cumprir os requisitos de apostas de bônus? Você poderia encaminhar seu histórico de jogo de toda a sessão de bônus até agora? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) vincvinc1980,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
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Olá,
Enviei um e-mail para vocês dizendo que o assunto está resolvido 🙂
Muito obrigado !
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Público
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há 8 meses
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, vincvinc1980, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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