há 11 mesesOriginalTradução
Eu tive o pior momento neste cassino. Primeiro, houve um problema com a verificação que foi resolvido após 10 dias, mas tive que registrar uma reclamação para obter respostas.
Alguns dias depois, depositei 80 anexos com um bônus de cassino e uma aposta de 20×/40×.
O bônus nunca foi adicionado e, além disso, meu dinheiro real estava mostrando 59 $ e não 80 $, mesmo antes de começar a jogar.
Fui ao chat tentar obter uma explicação e disseram-me que tinha um bónus desportivo... o que não era o caso porque não tinha nenhuma promoção activa a aparecer em lado nenhum.
Acabei de jogar os 59$ e acabei com eles. Essa foi uma das piores experiências que tive e lendo todos os outros comentários ... agora entendo. Eles literalmente roubaram dinheiro de mim.
Comportamento absolutamente nojento.
Alguns dias depois, depositei 80 anexos com um bônus de cassino e uma aposta de 20×/40×.
O bônus nunca foi adicionado e, além disso, meu dinheiro real estava mostrando 59 $ e não 80 $, mesmo antes de começar a jogar.
Fui ao chat tentar obter uma explicação e disseram-me que tinha um bónus desportivo... o que não era o caso porque não tinha nenhuma promoção activa a aparecer em lado nenhum.
Acabei de jogar os 59$ e acabei com eles. Essa foi uma das piores experiências que tive e lendo todos os outros comentários ... agora entendo. Eles literalmente roubaram dinheiro de mim.
Comportamento absolutamente nojento.
Traduzido automaticamente:
4
BlueChip Casino
há 11 meses
Caro vincvinc1980,
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve durante sua recente visita ao nosso cassino. Entendemos que seu tempo conosco não atendeu às suas expectativas e lamentamos profundamente qualquer inconveniente ou decepção que você possa ter experimentado.
Em relação ao problema de verificação que você enfrentou, queremos informar que levamos a sério nossa responsabilidade de proteger as informações de nossos clientes e, como tal, implementamos várias medidas de segurança para garantir a segurança e a privacidade de nossos usuários. No entanto, sua conta foi verificada agora e você já recebeu seus fundos de retirada.
Quanto ao bônus que você mencionou, gostaríamos de informar que você realmente recebeu um bônus de aposta grátis de boas-vindas de segundo depósito para o esporte. Infelizmente, os bônus de apostas grátis não estão visíveis na guia Recompensas do seu perfil, mas você pode verificá-los e usá-los na seção de boletim de apostas na guia Esportes ou ao fazer uma aposta esportiva.
Além disso, observe que verificamos o histórico de apostas em sua conta e descobrimos que seu saldo era de 59 CAD depois que você jogou parte de seus fundos no jogo Zeus vs Hades - Gods of War.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por trazer esses assuntos à nossa atenção. Continuamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível e esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve durante sua recente visita ao nosso cassino. Entendemos que seu tempo conosco não atendeu às suas expectativas e lamentamos profundamente qualquer inconveniente ou decepção que você possa ter experimentado.
Em relação ao problema de verificação que você enfrentou, queremos informar que levamos a sério nossa responsabilidade de proteger as informações de nossos clientes e, como tal, implementamos várias medidas de segurança para garantir a segurança e a privacidade de nossos usuários. No entanto, sua conta foi verificada agora e você já recebeu seus fundos de retirada.
Quanto ao bônus que você mencionou, gostaríamos de informar que você realmente recebeu um bônus de aposta grátis de boas-vindas de segundo depósito para o esporte. Infelizmente, os bônus de apostas grátis não estão visíveis na guia Recompensas do seu perfil, mas você pode verificá-los e usá-los na seção de boletim de apostas na guia Esportes ou ao fazer uma aposta esportiva.
Além disso, observe que verificamos o histórico de apostas em sua conta e descobrimos que seu saldo era de 59 CAD depois que você jogou parte de seus fundos no jogo Zeus vs Hades - Gods of War.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por trazer esses assuntos à nossa atenção. Continuamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível e esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança.
Atenciosamente,
Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip
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