O jogador do Canadá teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O cassino respondeu e afirmou que a conta do jogador estava sendo revisada devido a atividade suspeita, A conta foi aberta temporariamente para que o jogador pudesse fazer uma retirada, mas depois seria fechada permanentemente. O jogador concluiu a verificação e estava aguardando o pagamento, mas não houve mais resposta após isso. Parece que o problema foi resolvido, mas sem a confirmação do jogador, a reclamação acabou sendo rejeitada.
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