O jogador da Grécia está tendo dificuldades para acessar slots de um provedor de jogos específico.
Caro Vasilis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Já tentou comunicar este problema diretamente ao casino? Talvez um dispositivo diferente ou limpar o cache e os cookies possa ser útil. Eu verifiquei o site usando a VPN grega e os slots do Play'n GO estavam disponíveis.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Vasilis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you tried communicating this issue with the casino directly? Maybe a different device or clearing cache & cookies could be helpful. I have checked the website using the Greek VPN and slots from Play’n GO were available.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Eu tentei os dois que você mencionou e nada funcionou, no chat eles apenas me disseram "jogue outro caça-níqueis"
I tried both you mentioned and nothing worked, in the chat they just told me "play another slot"
Δοκιμασα και τα δυο που αναφερατε και δεν λειτουργησε τιποτα, στο chat απλα μου ειπαν " παιξε καποιο αλλο slot"
Sinto muito, mas só posso recomendar o mesmo. Por favor, entenda que o cassino não é obrigado a oferecer slots de um provedor de jogos específico.
Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.
I'm sorry but I can only recommend you the same. Please understand that the casino is not obligated to offer slots from a specific game provider.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Caro Vasilis,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Dear Vasilis,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
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