National Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Enviei documentação legal do governo de New South Wales, cópias dos meus dados bancários, número da conta do BSB, carteira de motorista e outras informações que eles pediram e recusaram, meu perfil tem o endereço 500, o que está errado, é um erro eles ficam procrastinando e procrastinando e procrastinando nunca resolvendo o problema Eu só quero o depósito de 500 na minha conta eles ficarão felizes em receber o dinheiro, mas não o darão se você pudesse examinar e investigar a situação. muito obrigado por

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Eu entendi corretamente que verificar seu endereço parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você enviou todos os outros documentos pessoais necessários para a verificação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Desculpe pelo atraso na resposta, parece que eles aprovaram a retirada do saque, mas não há evidência de sua reclamação eles depositaram o dinheiro na minha conta, eles afirmam que leva 7 dias úteis úteis para limpar isso é bobagem parece que leva apenas 5 minutos depositar dinheiro em uma dessas plataformas para jogar seus jogos dá uma vitória e tem que passar por um processo burocrático, obstáculos e procrastinação apenas para tentar obter algum dinheiro de volta é uma dor de cabeça, eu digo a você que estou lidando com outra plataforma de casino que é esse ment para depositar 800 em uma conta sem comparecimento ainda, talvez um recibo da transação seria bom, mas altamente improvável, talvez o tempo dirá Eu devo mantê-lo atualizado

Muito obrigado

Atenciosamente

Michael

Fui aprovado para sacar, mas não recebi nenhum dinheiro. Isso é disfuncional, para dizer o mínimo, quanto tempo realmente leva?

Sua rapidez para pegar, mas procrastinar para devolver os ganhos, será que verei os achados em minha conta é a pergunta de um milhão de dólares?

Muito obrigado, Michael, pela sua resposta. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu?

Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Desculpe pelo atraso na resposta. Eu optei por ter os fundos em meu banco, mas não vendo nenhum depósito por enquanto, espere alguns dias Eu acho que não entendo porque demorou tanto que 5 minutos para depositar em seu cassino e dias para receber um depósito talvez eles precisem fazer as mesmas práticas?

Infelizmente, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois os bancos intermediários podem estar envolvidos e as transações internacionais ocorrem. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na segunda-feira da próxima semana, iremos intervir. Muito obrigado desde já pela sua paciência.

Bom como ouro

Manterei você informado

Obrigada

Muito obrigado, Michael. Tenha uma ótima semana e voltarei a falar com você na segunda-feira.

Oi

Apenas para acompanhar o pagamento do cosino. Ainda não o recebi, já faz mais de uma semana que o sistema de resposta do computador continua dizendo: espere, o que há com esse cosino?

Muito obrigado, Michael, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Saudações camarada

Tive de fazer outro saque devido a algum erro no banco, já faz mais de uma semana que eles têm todas as minhas informações bancárias, mas acho que tenho que dar uma chance a eles, mas gostaria de ver um sistema de pagamento mais rápido para todos essas plataformas de jogos

De qualquer forma, irei mantê-lo atualizado, obrigado gentilmente

Atenciosamente 🙏

Michael Challis

Olá Michael,

Eu sou Nick e estarei ajudando você a partir de agora em seu problema. Por enquanto, eu recomendaria esperar qual será o status da sua verificação, mas se ela travar novamente, tentarei entrar em contato com o cassino.

Obrigado estou só de prontidão agora

Olá Michael,

Você poderia informar se há alguma atualização sobre o caso? Se não, entrarei em contato com o cassino.

Querido Michael,

Observe que, se não recebermos nenhuma resposta sua nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.

A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.