National Casino - O saldo ativo do jogador desapareceu.

Ganhei quase $ 150.000 AUD, SEM usar bônus, rodadas grátis e apenas um depósito de $ 100. O cassino tornou quase impossível retirar, rejeitando minha documentação repetidamente até que eu comecei a responder às sessões de tela. Assim que a documentação foi aprovada, eles rejeitaram minhas contas bancárias por meio da opção de transferência bancária e eu não consegui excluir as duas contas atuais e eles se recusaram a me ajudar.

desde então, minha conta foi hackeada e meu saldo zerado. Pura extorsão, eles me roubaram depois que eu legitimamente segui as regras e joguei o jogo.

Caro bec_sheridan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Confirme se você não forneceu acesso à sua conta para mais ninguém.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado pelos documentos pessoais, no entanto, você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante?

Caro bec_sheridan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.