O jogador da Austrália está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Neospin Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: A$100.000
Neospin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O Neospin Casino tem um Índice de Segurança de 7,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu gostaria de dizer que o neospin tem sido um dos piores cassinos online já enfrentados! Depositei dezenas de milhares de dólares com um gerente vip que acha que 50 rodadas grátis a 25 centavos é eficiente o suficiente e um programa de fidelidade que na verdade não dá nada, mas tira tudo de seus clientes. depositou $ 1100 em rodadas de 5 $ e sem mentir não recebeu NEM 1 RECURSO. Honestamente, que tipo de probabilidade é essa! Desde que entrei, não perdi nada além de milhares de dólares e continuei a crescer até hoje, quando fechei minha conta com eles! Se eu pudesse voltar, não teria feito uma conta com eles e, para quem está lendo isso, não entre, a menos que queira que seu dinheiro seja praticamente roubado de você. Os neospin não passam de uma piada !!
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Público
Público
há um ano
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Caro 5n6htcqzbg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Qualquer prova relevante pode ser enviada para petronela.k@casino.guru .
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) 5n6htcqzbg,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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