Deae Petronela,
Quando registrei minha conta, não tive nenhum problema. Eu a verifiquei e comecei a jogar. Não recebi nenhum aviso sobre a restrição do meu país.
Tenho depositado e sacado sem demora até agora. Às vezes me pediam verificação extra, mas sempre pagavam após a verificação.
Não tenho certeza de quando eles mudam os termos e condições em relação à Albânia, porque não recebi nenhum aviso ou notícia sobre essa mudança. Tenho depositado com meu cartão de crédito e débito albanês sem nenhum problema. Eles até verificaram meus cartões albaneses algumas semanas atrás. O problema começou quando eles pediram para verificar novamente minha identidade e eles insistem para verificá-la online, onde não posso mais fazer isso, pois o país não está mais listado.
Como você sabe pelos últimos e-mails, eles reabriram minha conta para sacar os fundos e depois fecharam a conta, mas eles continuam pedindo a verificação online da minha identidade. Explico a eles novamente que não posso mais fazer isso online, então para eu poder sacar ou eles têm que remover a verificação de identidade online ou eles têm que enviar os fundos manualmente. Ainda estou esperando do departamento relevante deles uma resposta.
Minhas perguntas para o ninecasino são: Por que eles aceitam depósitos de um país restrito? Deveria ser restrito também para depósitos.
Se eu receber uma resposta deles, eu te informarei como fazer a retirada agora.
Deae Petronela,
When I registered my account I did not have any problem. I verified it and start playing. I did not receive any waring regarding my country restriction.
I have been depositing and withdrawing without any delay till this time. Sometime I was asked for extra verification but always they have paid after verification.
I am not sure when they change the terms and conditiona regarding Albania coz I did not receive any warnings or news about this change. I have been depositing with my Albanian Credit and Debit Card without any problem. They even verified my Albanian Cards few weeks ago. The problem started when they asked to verify again my ID and they push to verify it online where I can not do anymore as country is not listed anymore.
As you know from last emails they reopen my account to cash out the founds and than close the account but they keep asking for online verification of my ID. I explain to them again that I cant do it anymore online so for me to be able to withdraw or they have to remove the online id verification or they have to send the founds manually. I am still waiting from their relevant department to have an answare.
My questions to ninecasino is: Why they accept deposits from a restricted country. It should be restricted also for deposits.
I will let you know if I get an response from them how to withdraw now.
Traduzido automaticamente: