O jogador da Alemanha solicitou retiradas há dez dias. Eles ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Nomini Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.
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Montante: 7.900 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, disparei o pagamento a 5 de novembro de 2021, uma vez que já foram transferidos 666 euros, 30 minutos depois 4000 euros e nada acontece de momento. Sempre adie.
Peça sua ajuda
Atenciosamente, Torsten H ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Caro Torsten,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seus atrasos nas retiradas. Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Eu entendi que os pagamentos ainda estão pendentes dentro da conta, sem serem processados? Por qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seus saques aprovados, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-los.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Olá pessoal
Agradecemos antecipadamente pelo apoio.
Foi recebido o primeiro pagamento de 4000 euros, faltando agora apenas 3900 euros.
Atenciosamente Torsten H ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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O mínimo que posso fazer é manter este caso aberto até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor mantenha-me informado. Muito obrigado antecipadamente.
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há 2 anos
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Olá a todos, o pagamento completo foi realizado, muito obrigado pelo suporte rápido
Atenciosamente Torsten H ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Torsten, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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