O jogador da Áustria está tentando fechar permanentemente sua conta no Nummus Casino pela terceira vez, mas não recebeu uma resposta do suporte. Ele suspeita que a inação seja intencional.
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Nummus Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador está atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: ??
Nummus Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 18h 39m 59s
Resumo do caso
há 5 horas
Tradução
Público
Público
há 19 horas
Tradução
Pela terceira vez, estou tentando fechar minha conta pelo suporte. Infelizmente, nada acontece, e parece intencional. Gostaria de pedir à sua equipe para fechar permanentemente minha conta no Nummus Casino.
Cumprimentos,
Antônio
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
Tradução
Caro antonio99999,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Ao solicitar a autoexclusão, declare claramente o motivo pelo qual você quer que sua conta seja desativada e especifique o período de tempo. Além disso, o "Assunto" do e-mail deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma chance maior de ter sua solicitação atendida o mais rápido possível.
Exemplo:
Assunto do e-mail: Autoexclusão
Informações do jogador:
Primeiro nome:
Sobrenome:
Data de nascimento:
Login do cassino:
Endereço de email:
"Saudações Nummus Casino,
Estou escrevendo para informá-lo de que desejo me excluir imediatamente deste cassino e de receber qualquer material de marketing relacionado a jogos de azar por um período mínimo de xxx meses/anos (vitalício).
O motivo que antecedeu minha decisão é xxx
Reconheço que não me será permitido rescindir minha autoexclusão durante este período e a autoexclusão não poderá ser levantada antes do final do período acordado."
Por favor envie outro e-mail para support@nummuscasino.com (você pode me enviar uma cópia em petronela.k@casino.guru na cópia) e me mantenha informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Se houver alguma opção para um contato alternativo, como chat ao vivo ou WhatsApp, tente isso também e salve capturas de tela da comunicação relevante.
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
antonio99999 tem 6d 18h 39m 59s dia(s) para responder
