Odds96 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, a todos, gostaria de esclarecer a equipa de apoio ao cliente da odds96. Minha conta verificada foi bloqueada informando atividade suspeita e também bloqueou minha retirada. Eu tentei entrar em contato com o suporte ao cliente, eles me responderam um pouco e quando pedi para processar minha retirada, eles me negaram. Então, pedi a eles que reembolsassem o valor do meu depósito, mas ainda não obtive resposta. Já se passaram 3 semanas e eles nem se deram ao trabalho de entrar em contato comigo.

Eu só quero minha retirada ou reembolso !!

Por favor, olhe para esta situação.

Atenciosamente ,

Usuário odds96 verificado

Caro goldi500,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá,

Obrigado por nos contatar.

Infelizmente, não conseguimos localizar nenhuma conta registrada com o endereço de e-mail atual.

Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar a qualquer momento.

Atenciosamente,

Equipe Odds96

Caro goldi500,

Você poderia informar qual endereço de e-mail você usou para registrar sua conta?

Eu tinha registrado minha conta com meu número. Por favor, devolva meu depósito o mais rápido possível

Eu registrei minha conta na primeira semana de novembro e a verifiquei. Então eu joguei muitos jogos e fiz uma retirada e recebi isso na minha conta também desde que fui verificado. Depois, fiz novamente um depósito de 8.000 INR e joguei muitos jogos. Meu saldo chegou a quase 8,7k e, quando fiz o saque, minha conta foi bloqueada informando atividade suspeita.

Eu joguei muitos jogos, incluindo iluminação, roleta, caça-níqueis, etc., e não tinha bônus em minha conta.

Por favor, leve isso em consideração e pelo menos devolva meu depósito.

Obrigado, goldi500, pela sua resposta. Você poderia especificar o número de telefone que foi usado para registrar sua conta no cassino? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Olá, fico feliz em dizer que minha conta foi desbloqueada. Eles me pediram para sacar todo o meu saldo e agora a conta será bloqueada.

Finalmente, eles reembolsaram meu depósito, mas cortaram uma alta taxa sobre ele.

Não sabia o motivo, mas sim, tudo bem.

Um agradecimento especial ao Casino Guru

Cumprimentos,

Vineet K **** B *******

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, goldi500, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru