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Olympusbet Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.

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Montante: ??

Olympusbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 07/03/2023 | Caso encerrado : 21/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora da Alemanha gostaria de encerrar sua conta no cassino.

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Público
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há um ano
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Pedi 2 vezes no chat ao vivo para fechar minha conta, mas nunca recebi perguntas irrelevantes como: você está jogando no celular ou no pc. Minha conta não foi deletada...

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Público
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há um ano
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Caro sthieser024,

Obrigado por nos contatar. Ao solicitar a autoexclusão, indique claramente o motivo pelo qual deseja que sua conta seja desativada e especifique o período de tempo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá mais chances de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.

Exemplo:

Assunto do e-mail: Autoexclusão
Informações do jogador:
Primeiro nome:
Sobrenome:
Data de nascimento:
Login no cassino:
Endereço de email:
"Saudações Olympusbet Casino,
Estou escrevendo para informar que desejo excluir imediatamente deste cassino e de receber qualquer material de marketing relacionado a jogos de azar por um período mínimo de xxx meses/anos (vitalício).
O motivo que precedeu minha decisão é xxx
Eu reconheço que não poderei rescindir minha autoexclusão durante este período e a autoexclusão não pode ser levantada antes do final do período acordado."

Por favor, envie outro e-mail para support@оlympusbet.com (você pode me enviar um CC em petronela.k@casino.guru na cópia) e me manter informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro sthieser024,

Você conseguiu encerrar sua conta? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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